Service clientèle inexistant.

C'est quand on a des problèmes que l'on peut juger de l'efficacité du SAV et de l'accueil clientèle d'une centrale d'achat. Mathon s'appuie essentiellement sur internet pour faire du profit, mais fait tout pour ne pas être contacté par internet. Certes, vous avez le traditionnel forum censé vous venir en aide, mais il est rigoureusement impossible d'adresser un mail à un représentant de cette entreprise. Par téléphone, c'est bien pour ceux qui ont du temps et de l'argent à perdre.
Je prends un exemple ordinaire: suite à un achat récent, je reçois un bon d'achat de 5€ de la part de Mathon, avec un code promo long comme le bras. Mais ce code parfaitement valide est refusé lorsque je veux passer une nouvelle commande. Pourquoi? Impossible de les contacter pour leur demander la raison. Donc par principe, je laisse tomber Mathon définitivement.
Le client, ils s'en moquent royalement, du moment qu'il passe commande.