MATMUT à FUIR, vol organisé et 0 service ni garantie fiable

Cette entreprise fait de l'argent en touchant des cotisations de contrats résiliés, dont ils doublent le montant quand on a 2 jours de retard !! Ils n'envoient pas d'avis d'échéance, et le jour J vous disent que votre cotisation a doublé sous prétexte de retard. Puis, ils résilient le contrat et vous menacent d'huissier. Quel état d'esprit guide des gens qui exigent le paiement d'argent non dû, abusivement doublé, et pour un service résilié ?! HALLUCINANT Et je vous parle ici d'une assurance non obligatoire civile familiale d'une vingtaine d'euros. Sans parler de leur pseudo protection juridique, totalement néantissime, y'a absolument rien derrière ! Et que dire de leurs agences devenues injoignables (plus de tél, on tombe sur un central d'appel géré par des robots), leurs courriers robotisés qui vous répondent à côté de la plaque (quand ils répondent !), des sinistres pas payés car il y a toujours des franchises sur tout. Bref, assurance à FUIR. Ailleurs, ce ne sera peut-être pas beaucoup mieux, quoi que... en tous cas, ce qui est sûr, c'est que ça ne peut pas être pire !

Date d'expérience le 11/07/2025

Matmut

il y a 10 mois

Bonjour,

J'entends votre mécontentement et le regrette très sincèrement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs et à la volonté de notre Groupe.

Aussi, si vous le souhaitez, nous pouvons échanger sur la messagerie privée de nos RS. Cela nous permettra de référencer votre dossier en toute confidentialité.

Restant à votre écoute,

Bien à vous,

Chloé

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