Service client déplorable.

Service client déplorable. Mon compte a été bloqué sans aucune raison, résultat plus aucune enquête et plus de 12 000 points impossibles à utiliser. Après des semaines de bataille, le service client me dis que c'est "une erreur informatique" et qu'elle sera réglée ! Une semaine plus tard, aucune nouvelle, je relance le service client et hop, nouvelle excuse, je dois envoyer ma carte d'identité car mon comportement est "suspect" ???
Certes, je le fais. Deux semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. Je relance encore : on me dit "il faut attendre", super !

A ce jour, compte toujours bloqué, 12 000 points inutilisables. C'est un peu facile de bloquer un compte et de faire passer ça pour une erreur informatique quand on est même pas capable de gérer les choses derrière !

Inadmissible.