A fuir !!!! mauvaise expérience
Novembre 2018 je commande sur ce site pour des cadeaux de noel. Je n'ai jamais reçu cette commande et en informe le service client, qui ouvre une enquète auprès de transporteur. Je relance le service client au bout de 15 jours, puis 3 semaines et pas de réponse à mes mails. Que dois je en déduire ? vu les messages précédents Que j'ai perdu la modique somme de 48 euros et que je dois au dernier moment racheter ces articles car ils ne vont rien faire de plus ...
Date d'expérience le 10/12/2018
Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Un achat prévu pour Nöel renvoyé car reçu en double.
UPS a déposé le retour à MAXITOYS le 13 décembre 2018.
Depuis je suis en attente de mon remboursement.
Personne ne répond à la ligne 09 69 320 800 mentionnée sur le site. Numéro qui sonne dans le vide pour avoir un message vocal indiquant que la ligne est occupée et d'envoyer un mail. J'en suis à mon cinquième courriels et aucune réponse.
J'ai appelé un des magasins pour savoir s'il pouvait m'en dire plus par rapport à ces dysfonctionnement et s'il pouvait me communiquer d'autres éléments pour les contacter mais sans succès.
Je commence à en avoir assez et à ruminer.
Je vais contacter une association de consommateur. Cela suffit!!!
Je rencontre le même problème.
Un achat prévu pour Nöel renvoyé car reçu en double.
UPS a déposé le retour à MAXITOYS le 13 décembre 2018.
Depuis je suis en attente de mon remboursement.
Personne ne répond à la ligne 09 69 320 800 mentionnée sur le site. Numéro qui sonne dans le vide pour avoir un message vocal indiquant que la ligne est occupée et d'envoyer un mail. J'en suis à mon cinquième courriels et aucune réponse.
J'ai appelé un des magasins pour savoir s'il pouvait m'en dire plus par rapport à ces dysfonctionnement et s'il pouvait me communiquer d'autres éléments pour les contacter mais sans succès.
Je commence à en avoir assez et à ruminer.
Je vais contacter une association de consommateur. Cela suffit!!!
Par KORYNE
il y a 5 ans
Bonjour
Ne désesperer pas... mon affaire a été résolue. Maxi toys m a remboursé ma commande au bout d un mois....
Ne désesperer pas... mon affaire a été résolue. Maxi toys m a remboursé ma commande au bout d un mois....
Par Avy
il y a 5 ans
