RAS au final

Bonjour,
Ayant acheté pour la 1ère fois sur Maxi Toys en ligne et ayant retourné mes produits durant la période de noël - jour de l'an.
Je tiens à confirmer que malgré les retours négatifs, Maxi Toys m'a confirmé un remboursement par un mail après que le colis ait été reçu 16 jours auparavant. (Remboursement non encore reçu au moment ou j'écris ce message).
N'arrivant à joindre le Service Clients par téléphone et par mail ...
Je remercie mon magasin Maxi Toys de Cormeilles qui a pu joindre le Service Clients en interne pour confirmer que tout était OK bien que ce ne soit pas leur rôle !

Je précise que comme indiqué le Service Clients est débordé par le nombre de demandes à traiter.

Voila j'espère que ma contribution pourra en rassurer certains/es.