Service client inutile.

Service client inutile.
Très mauvais expérience chez eux.
Au bout de une semaine d attente je n'ai toujours pas de mail d expédition.
Et la commande est en attente de traitement sur leur site.
Je demande donc le remboursement puisque c etait quand même urgent.
On me répond par mail que c est bien expédié et donc pas d annulation possible.
Mais que je pouvais refuser le colis.
J aurais un remboursement Hors frais de port ( de 7 euros tout de même).
Après vérification le colis est bien arrivé dans un point Relais alors que j avais payé pour une livraison à domicile.
Ne pouvant le déplacer jusqu'à ce point Relais, le colis va être retourné, je n ai pas ma commande et j ai perdu de l argent.
Et vie sur je n ai jamais eu d avis de passage d ups.
En gros. . Si vous ne faites pas de réclamation pour le suivi, vous pouvez attendre longtemps votre commande.