délai de livraison non respecté

j'ai passé commande le 6/5 et aucune trace de celle-ci ni au point relais ni chez le transporteur et nous sommes le 12, j'ai choisi cette formule pour être livrée plus rapidement car les délais de livraison ne sont jamais respectés et finalement c'est encore pire
je suis désolée de constater qu'il n'ont rien à faire de l'intérêt du client et que rien est mis en place pour améliorer cette situation, je suis de plus en plus déçu de ce site et j'appelle ça "du foutage de gueule" c'est lamentable