Bonjour Karima,
Je suis sincèrement désolée de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Concernant le remboursement, celui ci est généralement effectué dans les temps à savoir dans un délai de 14 jours ouvrés.
N'hésitez pas à envoyer un email à [email protected] qui vous communiquera le suivi de celui ci.
Notre sav fera en sorte de le déclencher rapidement.
Nous vous présentons nos sincères excuses.
Cordialement,
L'équipe de Menzzo.fr

BONJOUR VOUS AVEZ DIT LA MENME CHOUSE CA FAIT DEJA 5 MOIS ETTOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT!!!!

après 20 mail e des centaines des téléphones sans avoir personne a la fin du messages du répondeur....

VIOLATION DES LOIS DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS
Bonjour. Comme de nombreuses personnes j'ai passé une commande au mois de janvier 2022 sur le site menzzo.be pour un montant de 350 €. Ma commande a été annulée sans que j'en sois informée et aucun remboursement n'a été effectué à ce jour malgré les 10 rappels envoyés et les menaces de saisir la justice. J'ai contacté la préfecture de police d'Alfortville qui m'a confirmé que la société MENZZO a une boutique à rue Paul Vaillant Couturier, 221. Les pratiques commerciales de cette société sont inacceptables et violent les lois de protection des consommateurs. Je suis avocate au Barreau de Bruxelles et propose d'introduire une action collective en justice pour faire condamner cette société et l'interdire de toute activité commerciale. Si vous êtes intéressés, vous pouvez me contacter au 0032/476.61.52.49 ou par whatsapp (je ne suis pas autorisée à publier mon adresse mail sur cette page).