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Catastrophe. J'ai commandé un canapé. La livraison ...

Catastrophe. J'ai commandé un canapé. La livraison était toujours pour demain. J'ai donc décidé d'annuler ma commande surtout au vu de tous les commentaires de marchandise arrivée cassée. J'ai envoyé des mails et un recommandé. Ils persistent à vouloir me gérer en retour de marchandise et font semblant de ne pas comprendre alors que dans mon cas c'est l'annulationde de commande qui s'applique. Ils ont jusqu'au au 9 juillet pour me rembourser. Le 10 je saisie le conciliateur mais je suis de moins en moins disposée à concilier. J'ai l'impression qu'ils remboursent dès qu'ils pensent que ça part au tribunal mais qu'au final ils n'ont jamais été condamnés. Est ce que quelqu'un a été jusqu'au tribunal avec eux ou tout le monde s'arrête avant ? Merci pour vos retours

Par Recettes21 il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
MENZZO action répression des fraudes
Par Gwadaver il y a 3 ans

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