Commande passé le 22/12, en préparation depuis le 28/12, ...

Commande passé le 22/12, en préparation depuis le 28/12, serice client qui a 2 fois en 10 jours d'intervalles vous disent que le colis est sur le quai prêt à etre pris par le transporteur mais en vain. livraison qui devait avoir lieu entre le 7 et le 13 janvier, nous sommes le 26 et toujours pas de nouvelles, ni de la prise en charge par le transporteur ni pour une date previsonnelle de livraison, même le sav ne peut donner de date. dommage que l'on ne puisse pas mettre de photo du suivi de livraison qui serait beaucoup plus parlant