J'ai commandé une banquette en janvier, je devais la ...

J'ai commandé une banquette en janvier, je devais la recevoir en mars ensuite sa me repoussé constamment la livraison jusque en décembre, 12 mois pour une livraison c'est beaucoup trop en sachant que je n'étais pas encore sur de recevoir ma commande. Du coup j'annule celle-ci en août ou il m'explique que je serai remboursée d'ici 14 jours, aujourd'hui nous sommes le 18 octobre 2022 je n'ai toujours pas mon remboursement malgré tout mes mails leurs réponses et toujours la même votre dossier est en cours de traitement. Je trouve cela inadmissible on a pas de numéro de téléphone directement pour les contacter seulement par mail. Je vais déposer une plainte dès aujourd'hui ma patience à des limites.