MALER
Service clients catastrophique, une commande passée ...
Service clients catastrophique, une commande passée le 03/09/2021 toujours pas réceptionnée au 18/11/2021 prévue le 01/12/2021 dans un hypothétique conteneur sans aucune explications . 4 mois pour recevoir une table je n'avais jamais cela; Aucun retour de leur part, si je n'avais pas relancé de nombreuses fois. Ils s'excusent 10 fois et repoussent les délais de plusieurs semaines. Ils proposent de faux gestes commerciaux qui sont en réalité une obligation légale. Après 3 mois d'attente ils me demandent si je veux annuler ma commande. suite à des problèmes de logistiques. Il aurait mieux valu déclarer une rupture de stock que de faire attendre tout en sachant qu'ils avaient un gros problème d'approvisionnement, comme leurs concurrents. Je ne recommande pas du tout, très peu professionnels FUYEZ
Date d'expérience le 19/11/2021
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