Très grosse déception produit et SAV

Très grosse déception à la réception d'un fauteuil commandé pour ma fille : les couleurs ne correspondent pas et le rendu n'est pas du tout conforme. Du coup, cela ne va pas du tout avec le mobilier existant...et pour courroner le tout, Menzzo certifie que le produit est conforme et ne gère pas du tout l'insatisfaction du client avec la recherche de solutions.