Un service client inexistant et une expérience désastreuse ...

Un service client inexistant et une expérience désastreuse avec Menzzo.fr !

Je déconseille vivement Menzzo.fr à quiconque souhaite acheter un meuble ou tout autre produit. Mon expérience avec cette entreprise a été catastrophique du début à la fin.

J’ai commandé une table basse couleur or avec un plateau en marbre, qui est arrivée complètement cassée. Après de multiples démarches, ils ont procédé à l’enlèvement de la table le 13 novembre 2024, en promettant un remboursement sous 14 jours. Nous sommes aujourd’hui deux mois plus tard, et je n’ai toujours pas été remboursé !

Le service client est tout simplement inexistant :

J’ai envoyé plus de 20 emails aux adresses fournies par Menzzo.fr ([email protected], [email protected], [email protected]), et je n’ai reçu aucune réponse.
J’ai essayé de les contacter par téléphone des dizaines de fois, mais personne ne décroche.
Cette situation est totalement inacceptable. Je suis contraint de faire appel à mon service juridique et à mon avocat pour faire valoir mes droits.

Menzzo.fr fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme et d’une absence totale de considération pour ses clients. Non seulement ils ne respectent pas leurs engagements contractuels, mais ils ignorent également les nombreuses tentatives de contact pour résoudre ce problème.

Si vous envisagez d’acheter chez eux, réfléchissez-y à deux fois. Cette entreprise ne mérite pas votre confiance. Pour ma part, je ne recommanderai jamais cette enseigne et je partagerai cette expérience sur toutes mes plateformes pour informer le maximum de personnes.

RAPOSO M