Bonjour Monsieur Hallier,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la serrure de votre porte. Plusieurs causes peuvent expliquer cela. Dans un premier temps, je vous conseillerais de faire intervenir votre artisan poseur pour un réglage et un contrôle de la porte. La plupart du temps ce problème se règle facilement.

Nous restons bien entendu à votre écoute.

Le service client MéO