a fuir.....
a fuir.....
meuble livré avec charnière de travers et fermeture aimant coté gauche ne fonctionnant pas....
après envoi de photos et vidéo...on me demande de régler et réparer le meuble moi-même.....en fait cet vendeur ne vérifie même pas les meubles qu'il vend!!!
Date d'expérience le 23/01/2023
Bonjour,
Nous découvrons ce site et donc votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de 2023 ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Chez Meuble House, chaque meuble fait l’objet d’un contrôle qualité avant expédition. Toutefois, comme pour toute production artisanale en bois massif, des ajustements peuvent parfois s’avérer nécessaires une fois le meuble installé.
Lorsque cela arrive, notre Service Après-Vente propose des solutions adaptées, souvent simples à mettre en œuvre (envoi de pièce à remplacer par exemple), dans un souci d'efficacité et de rapidité pour le client. Cela ne signifie en aucun cas un désengagement de notre part, mais plutôt une volonté d'éviter des démarches longues qui sont contraignantes.
Nous regrettons donc de ne pas avoir pu vous apporter une réponse qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nous découvrons ce site et donc votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de 2023 ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Chez Meuble House, chaque meuble fait l’objet d’un contrôle qualité avant expédition. Toutefois, comme pour toute production artisanale en bois massif, des ajustements peuvent parfois s’avérer nécessaires une fois le meuble installé.
Lorsque cela arrive, notre Service Après-Vente propose des solutions adaptées, souvent simples à mettre en œuvre (envoi de pièce à remplacer par exemple), dans un souci d'efficacité et de rapidité pour le client. Cela ne signifie en aucun cas un désengagement de notre part, mais plutôt une volonté d'éviter des démarches longues qui sont contraignantes.
Nous regrettons donc de ne pas avoir pu vous apporter une réponse qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Par MEUBLE HOUSE M.
il y a 3 semaines
