Radar de confiance
·Avis client Meuble-House
PATRICK MICHAUD
il y a 2 mois
Produit de très mauvaise qualité, après un mois le tissu du fauteuil est déchiré. Proposition du vendeur 50 euros de remboursement. De plus le tissu s' abime de jour en jour.
A fuir.
CM
il y a 4 mois
Meuble tv spot en acacia livré, non conforme à l'annonce. Dans le descriptif il était indiqué qu'il y avait deux passe-câbles . Or à la livraison nous avons constaté que les Passe câbles n'existaient...
Voir plusAlexandra Roche-vulink
il y a 1 an
Très contente de la qualité des meubles. Table, chaises, console, meuble tv et buffet.
Je suis ravie. La série Wendy est magnifique, les chaises tournantes robustes, la table acacia 3D merveilleu...
GAGLIARDI
il y a 2 ans
SERVICE COMMECIAL NUL PAS DE REPONSE AU TELEPHONE
3 TABLES LIVREEES AVEC DEFAUTS
PAS D'ECOUTE PAS DE REMBOURSEMENT
NE COMMANDER RIEN CHEZ MEUBLE HOUSE
ARMAND
il y a 3 ans
a fuir.....
meuble livré avec charnière de travers et fermeture aimant coté gauche ne fonctionnant pas....
après envoi de photos et vidéo...on me demande de régler et réparer le meuble m...
DEBEAUQUESNE
il y a 3 ans
SAV déplorable. Reçu une table basse dans les délais un jour de pluie où le chauffeur vous dépose le colis (30kg) sur le trottoir, l'emballage est fortement dégradé mais ouvert devant le chauffeur. La...
Voir plusAlessi
il y a 3 ans
Très déçu de la qualité globale du meuble . De plus lors du déballage avec le livreur je ne me suis pas rendu compte d’une partie cassée. Bien entendu l’enseigne me le reproche pour ne pas intervenir...
Voir plusNathalie
il y a 4 ans
Plus d'un an que j'attends que l'on m'arrange mon meuble que j'ai payé 1200 euros .C'est une honte vendre des meubles aussi chers et ne pas suivre le service après vente .
A banir !!!
Mailtiff
il y a 5 ans
Je viens de recevoir un meuble (buffet de campagne) déjà livraison carton défoncé et resctoché mais ca va quels que impacts mais rien de voyant donc j accepte la livraison par contre les finitions et...
Voir plusMacgaiveur
il y a 6 ans
Bonjour
Je suis très déçu de cette chaise-là. Loft "Nola"
De très mauvaise qualité de finition, vu le prix c'est tout simplement odieux...
Des bavures coupantes en bout des tubes,...
GDA
il y a 6 ans
Commandé sur ce site une table dont la valeur approche les 1300€. Délai annoncé : 6 à 10 semaines. Paiement total avant validation de commande !
Première livraison : dans les temps mai...
Vanessa
il y a 7 ans
Je tiens a remercier cette équipe pour son professionnalisme et son écoute bienveillante. Notre maison est transformée grâce a cette table zen. Nous voulions une table unique mêlant nature et élégance...
Voir plusAvis client Meuble-House
PATRICK MICHAUD
Produit de très mauvaise qualité. Vendeur pas à la hauteur.
Produit de très mauvaise qualité, après un mois le tissu du fauteuil est déchiré. Proposition du vendeur 50 euros de remboursement. De plus le tissu s' abime de jour en jour.
A fuir.
Date d'expérience le 02/04/2026
CM
Meuble tv spot en acacia livré, non conforme à l'annonce. ...
Meuble tv spot en acacia livré, non conforme à l'annonce. Dans le descriptif il était indiqué qu'il y avait deux passe-câbles . Or à la livraison nous avons constaté que les Passe câbles n'existaient pas. Nous avons appelé le jour même le service client, qui a vérifié l'annonce confirmant qu'il était effectivement mentionné la présence de passe câbles. On nous a demandé d'envoyer un mail, resté sans réponse. Quelques jours après j'ai constaté que le site avait modifié l'annonce supprimant la référence à l'existence de passe câbles sur ce meuble. Il y a tromperie sur la marchandise et je n'ai pas de solution de reprise ni de geste commerciale. Pourtant ce n'était pas là première fois que je commandais sur leur site. Vraiment déçue de cette pratique de la société et de l'absence de réponse
Date d'expérience le 28/01/2026
Alexandra Roche-vulink
Très contente de la qualité des meubles. Table, chaises, ...
Très contente de la qualité des meubles. Table, chaises, console, meuble tv et buffet.
Je suis ravie. La série Wendy est magnifique, les chaises tournantes robustes, la table acacia 3D merveilleuse. Certe la livraison avec 2 livreurs est assez cher, mais au moins ils prennent le temps de tout déballer et ça laisse le temps de vérifier. Pour le déballage 90 minutes, très professionnel. Le service après ventes au top pour me renvoyer une poignée manquante. Je recommande vivement.
Date d'expérience le 10/10/2024
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons ce site et avons pris plaisir à lire votre commentaire.
Vous aviez commandé 6 meubles de collections différentes et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de chacun d'entre eux. Nous vous remercions également d'avoir souligné le confort de la livraison à 2 livreurs et le professionnalisme de notre partenaire de transport.
Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion, peut-être par le biais de notre offre de parrainage !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
GAGLIARDI
SERVICE COMMECIAL NUL PAS DE REPONSE AU TELEPHONE
SERVICE COMMECIAL NUL PAS DE REPONSE AU TELEPHONE
3 TABLES LIVREEES AVEC DEFAUTS
PAS D'ECOUTE PAS DE REMBOURSEMENT
NE COMMANDER RIEN CHEZ MEUBLE HOUSE
Date d'expérience le 25/07/2023
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons votre message et sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite des échanges que vous aviez eus à l’époque avec notre service.
Après vérification, nous avons bien retrouvé votre dossier. Celui-ci avait été traité avec attention par notre Service Après-Vente et, contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, un remboursement avait bien été effectué.
Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression malgré la résolution de votre demande.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
ARMAND
a fuir.....
a fuir.....
meuble livré avec charnière de travers et fermeture aimant coté gauche ne fonctionnant pas....
après envoi de photos et vidéo...on me demande de régler et réparer le meuble moi-même.....en fait cet vendeur ne vérifie même pas les meubles qu'il vend!!!
Date d'expérience le 23/01/2023
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons ce site et donc votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de 2023 ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Chez Meuble House, chaque meuble fait l’objet d’un contrôle qualité avant expédition. Toutefois, comme pour toute production artisanale en bois massif, des ajustements peuvent parfois s’avérer nécessaires une fois le meuble installé.
Lorsque cela arrive, notre Service Après-Vente propose des solutions adaptées, souvent simples à mettre en œuvre (envoi de pièce à remplacer par exemple), dans un souci d'efficacité et de rapidité pour le client. Cela ne signifie en aucun cas un désengagement de notre part, mais plutôt une volonté d'éviter des démarches longues qui sont contraignantes.
Nous regrettons donc de ne pas avoir pu vous apporter une réponse qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
DEBEAUQUESNE
SAV déplorable. Reçu une table basse dans les délais ...
SAV déplorable. Reçu une table basse dans les délais un jour de pluie où le chauffeur vous dépose le colis (30kg) sur le trottoir, l'emballage est fortement dégradé mais ouvert devant le chauffeur. La table est emballée de façon sommaire avec du film mousse très fin, RAS visuellement. Chauffeur en attente qui bloque la route....il repart avec le bon et notre signature sans réserve de notre part. (Grosse erreur...)
A près déballage complet, le plateau de la table est abimé, un choc de transport a fendu le plateau. Déclaration au SAV une heure après la livraison, plusieurs photos envoyées, quelques mails échangés et NEGATIF, TOUT EST POUR NOUS.
Proposition du SAV de nous rembourser éventuellememnt de la pâte à bois et un serre joint !!! Ou de retourner la table A NOS FRAIS (168€) pour réparation...!!!
Les CGV sont limites, la DGCCRF de l'Hérault a reçu notre requête car les ventes sur le Net sont encadrées par des lois.
Expérience malheureuse avec Meuble House qui doit se remettre en question.
Pour info, nous avons acheté du mobilier chez COCKTAIL SCANDINAVE où le SAV et le service aux clients sont au TOP du TOP. Meuble abimé, avarie déclarée avec photos = meuble remplacé
Date d'expérience le 09/11/2022
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons aujourd’hui votre message et regrettons que vous ayez choisi de publier un avis négatif à la suite de votre réclamation.
Après vérification, il apparaît que notre Service Après-Vente n’a malheureusement pas pu vous proposer de solution correspondant à vos attentes, car la procédure de vérification à la livraison n’avait pas été respectée. En l’absence de réserves valides, la garantie ne pouvait donc légalement s’appliquer.
Cela étant, nos équipes vous avaient transmis des conseils techniques précis afin de vous permettre de corriger le défaut constaté, et un geste commercial vous avait été proposé pour rembourser les achats nécessaires à la réparation.
Dans ce contexte, nous estimons avoir répondu de façon juste et constructive à votre demande. Nous notons par ailleurs que la DGCCRF ne nous a jamais sollicités sur ce dossier, ce qui tend à confirmer que notre traitement a été conforme.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Alessi
Mauvaise qualité produit et service client
Très déçu de la qualité globale du meuble . De plus lors du déballage avec le livreur je ne me suis pas rendu compte d’une partie cassée. Bien entendu l’enseigne me le reproche pour ne pas intervenir car j ai vu le soucis en mettant mes objets à l intérieur . Le clips de la porte inférieur retrouvait dans la partie supérieur fermée et protéger. Et j ai par ailleurs eu une réflexion que j’avais mit mes affaires dedans assez rapidement. Je suis assistante maternelle agrée et je ne peux laisser une maison en bazar et des meubles en plein milieu . Je me rends compte aujourd’hui en étant sur mon canapé que le meuble est bancale à la sauce tour de pise . De mon expérience je trouve que mon meuble est cher au vu de la qualité, le service client Facebook très accusateur et puis ne remet pas en question leur performance, accusé la livraison. J ai perdu bcp d’argent pour un meuble de mauvaise qualité, a vouloir gagné du temps sur le montage . Ils font de sorte que les clients s’énervent pour que le client renvoie le meuble à ses frais . Ils sont susceptibles, peu aimable et boudeur
Date d'expérience le 05/08/2022
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons ce site et sommes quelque peu surpris par votre message.
En relisant l’ensemble de nos échanges au moment de votre réclamation, il apparaît que, malgré l'absence de réserves émises à la livraison – ce qui excluait toute prise en charge au titre de la garantie – notre Service Après-Vente vous avait proposé plusieurs solutions que nous estimons très correctes : reprise du meuble contre remboursement ou envoi d’un nouveau meuble sous réserve de validation des défauts par notre équipe technique.
Vous avez toutefois décliné ces propositions, ne souhaitant pas remballer le meuble, et avez indiqué vouloir entamer une procédure via votre avocat. N’ayant jamais eu de nouvelles à ce sujet, nous en avons déduit que ce dernier vous avait probablement conseillé de ne pas poursuivre, compte tenu des réponses concrètes que nous avions apportées.
Il est donc regrettable que vous n’ayez au final bénéficié d’aucune solution, alors que plusieurs options satisfaisantes vous avaient été proposées.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nathalie
Plus d'un an que j'attends que l'on m'arrange mon meuble ...
Plus d'un an que j'attends que l'on m'arrange mon meuble que j'ai payé 1200 euros .C'est une honte vendre des meubles aussi chers et ne pas suivre le service après vente .
A banir !!!
Date d'expérience le 14/03/2022
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons ce site et donc votre message.
N'ayant pas votre nom, nous n'avons pas pu retrouver votre dossier et n'avons donc aucune information sur le meuble dont vous parlez.
Toutefois, nos meubles étant fabriqués en Inde, il est fort possible que nous ayons dû attendre plusieurs mois (temps de fabrication et d'importation) avant de recevoir la pièce nécessaire et nous en sommes navrés.
Nous espérons que tout a été solutionné dans les semaines qui ont suivi votre publication.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Mailtiff
Finition abominable
Je viens de recevoir un meuble (buffet de campagne) déjà livraison carton défoncé et resctoché mais ca va quels que impacts mais rien de voyant donc j accepte la livraison par contre les finitions et la couleur du grand n importe quoi....j ai écris au service client, j attends leur réponse, j espère qu ils vont réagir rapidement
Date d'expérience le 08/03/2021
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons ce site et donc votre message.
Sans votre nom, nous n'avons pas pu retrouver votre dossier et n'avons donc aucune information sur la commande concernée par votre commentaire.
Nous espérons que, suite à votre mail, vous avez obtenu les réponses espérées.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Macgaiveur
Bonjour
Bonjour
Je suis très déçu de cette chaise-là. Loft "Nola"
De très mauvaise qualité de finition, vu le prix c'est tout simplement odieux...
Des bavures coupantes en bout des tubes, déjà je me suis blessé 2 fois...
il est clair que je ne reviendrais plus chez vous et ne manquerais pas de le faire savoir, imaginons un enfant (car ces bavures sont à sa hauteur), il est certain de se blesser rapidement ; ce produit est dangereux...
La photo est à voir, surtout vu le prix de cet article.
Aucune publicité de ma part.
Cdt
Date d'expérience le 17/01/2020
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons ce site et, par conséquent, votre message.
N’ayant pas votre nom, il ne nous a malheureusement pas été possible de retrouver votre commande. Cela dit, ce modèle de chaise ne fait habituellement l’objet d’aucun retour de ce type. Il est donc possible que vous ayez reçu un lot ponctuellement défectueux, ce que nous regrettons sincèrement.
Aviez-vous contacté notre Service Clients à ce sujet ? Vous ne le précisez pas. Si cela a été fait, nous espérons qu’une solution à la hauteur de vos attentes vous a été proposée, comme nous nous efforçons toujours de le faire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
GDA
Scandaleux !
Commandé sur ce site une table dont la valeur approche les 1300€. Délai annoncé : 6 à 10 semaines. Paiement total avant validation de commande !
Première livraison : dans les temps mais l'article livré n'est PAS celui commandé : refusé.
Réponse du vendeur : le fournisseur s'est trompé et nous ne vérifions pas les envois.
Deuxième livraison : le livreur ne s'est pas présenté. Délai dépassé.
Réponse du vendeur :
- nous ne savons pas ce qui s'est passé, nous contactons le livreur.
- pas de dédommagement -ni commercial ni même en respect des pratiques du commerce- mais si on souhaite annuler sa commande, on peut le faire... moyennant paiement des frais de retour par le client.
Bref : Fournisseur, vendeur, livreur incompétents. Inconvénients et frais dans le chef du client et vendeur se dédouanant de tout.
A FUIR !!!
Date d'expérience le 06/08/2019
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons ce site et, avec lui, votre message.
Bien que nous n’ayons pas pu retrouver trace de votre réclamation, nous devons avouer être quelque peu surpris par la teneur de votre commentaire.
Il est possible que votre résumé de la situation ne reflète pas l’ensemble des échanges, car cela ne correspond pas aux pratiques de notre Service Après-Vente, qui veille toujours à proposer des solutions adaptées à chaque demande.
Nous regrettons en tout cas que cette situation vous ait laissé un ressenti aussi amer.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Vanessa
Je tiens a remercier cette équipe pour son professionnalisme ...
Je tiens a remercier cette équipe pour son professionnalisme et son écoute bienveillante. Notre maison est transformée grâce a cette table zen. Nous voulions une table unique mêlant nature et élégance. Cette équipe nous a compris. De plus nous sommes séduit par son prix et sa qualite
Date d'expérience le 28/05/2019
MEUBLE HOUSE M.
il y a 6 mois
Nous découvrons votre avis en même temps que ce site et vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nos tables "Zen" ont en effet rencontré un vif succès à l’époque où elles étaient proposées sur notre site. Elles ont depuis laissé place à la collection "3D", tout aussi qualitative et dans le même esprit.
Nous ne savons pas si vous avez eu l’occasion de recommander chez nous depuis, mais si c’est le cas, nous espérons que ces nouveaux achats vous ont apporté tout autant de satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue