SAV déplorable. Reçu une table basse dans les délais ...

SAV déplorable. Reçu une table basse dans les délais un jour de pluie où le chauffeur vous dépose le colis (30kg) sur le trottoir, l'emballage est fortement dégradé mais ouvert devant le chauffeur. La table est emballée de façon sommaire avec du film mousse très fin, RAS visuellement. Chauffeur en attente qui bloque la route....il repart avec le bon et notre signature sans réserve de notre part. (Grosse erreur...)
A près déballage complet, le plateau de la table est abimé, un choc de transport a fendu le plateau. Déclaration au SAV une heure après la livraison, plusieurs photos envoyées, quelques mails échangés et NEGATIF, TOUT EST POUR NOUS.
Proposition du SAV de nous rembourser éventuellememnt de la pâte à bois et un serre joint !!! Ou de retourner la table A NOS FRAIS (168€) pour réparation...!!!
Les CGV sont limites, la DGCCRF de l'Hérault a reçu notre requête car les ventes sur le Net sont encadrées par des lois.
Expérience malheureuse avec Meuble House qui doit se remettre en question.
Pour info, nous avons acheté du mobilier chez COCKTAIL SCANDINAVE où le SAV et le service aux clients sont au TOP du TOP. Meuble abimé, avarie déclarée avec photos = meuble remplacé