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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant un accueil en agence chaleureux, un accompagnement personnalisé et un vrai professionnalisme dans le conseil en assurance.
La réactivité, l’écoute et la qualité de l’assistance sont souvent citées, avec une satisfaction notable sur la clarté des explications et l’adaptation des offres aux besoins, notamment pour les contrats auto et taxi. En revanche, plusieurs retours signalent des difficultés sur le service client, la gestion des sinistres et l’indemnisation, jugées trop lentes ou peu satisfaisantes. Certains clients dénoncent aussi des tarifs élevés et un manque de transparence sur le traitement des dossiers. Cette assurance se distingue donc par la qualité de l’accueil et du conseil, mais doit progresser sur la rapidité, la gestion des réclamations et la confiance en cas de problème.
Avis client Assurance MFA - Paris République
baraka1927
il y a 3 semaines
Bonjour,
J'ai envoyé les documents demandés depuis février 2026, à chaque fois ils ajoutent une excuse pour ne pas être indemnisé à la juste valeur.Mais là , aller jusqu'à nier la valeur à ne...
il y a 2 ans
Très satisfaite, j'ai mes assurances voiture et logements, depuis plusieurs années , toujours à l'écoute et très patients je recommande vivement
Voir plusALAIN M.
il y a 2 ans
Un dernier dégât des eaux a été traité avec célérité et professionnalisme par l'ensemble du service.
Par ailleurs, j'ai eu besoin d'une attestation d'assurance ce jour.
J'ai envoyé un co...
NICOLAS M.
il y a 2 ans
La MFA a conservé notre confiance pour les assurances auto et habitation. Elle a effectivement accepté de ne pas me mettre de malus suite à mon long abonnement automobile avec eux. Elle a bien géré un...
Voir plusTheron M.
il y a 3 ans
beaucoup d'erreurs dans la gestion des dossiers et toujours une bonne raison pour les assurances de ne pas rembourser
Voir plusIlloul M.
il y a 4 ans
déçu de la réponse qui m'a été donnée pour le sinistre maison alors que mon dossier été complet vous me demandiez des preuves comme par exemple ce
qui concernait ma locataire d'en haut de chez...
Picot C.
il y a 4 ans
Contact et communication toujours aisée, efficace, observations entendues
Voir plusPicot C.
il y a 4 ans
Contact et communication toujours aisée, efficace, observations entendues
Voir plusRadjoul
il y a 4 ans
Bonjour
Depuis 40 ans je suis et je serais toujours content de la MFA
Cordialement à vous
Avis client Assurance MFA - Paris République
baraka1927
Bonjour,
Bonjour,
J'ai envoyé les documents demandés depuis février 2026, à chaque fois ils ajoutent une excuse pour ne pas être indemnisé à la juste valeur.Mais là , aller jusqu'à nier la valeur à neuf, alors que stipulé sur le contrat , et pire une fois reconnue, eh bien autre excuse il faut la facture d'achat sinon on vous rembourse 125 euros pour une plaque à 800 euros, pourquoi on souscrit l'assurance la plus chère, c'est pour être tranquille en cas de problème, ce n'est pas se justifier sans arrêt, en fait le principe d'une assurance c'est simplement payer des prélèvements dans le vent, mais là c est le summum de la mauvaise foi et du manque de respect et sans s'excuser
Date d'expérience le 12/02/2026
Lahcen
Bien passé
Bien passé
Expérience prouvée le 22/02/2024
Assurance MFA - Paris République
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage. La force de notre mutuelle d’assurances provient de la fidélité et le témoignage des sociétaires comme vous.
Merci de nous faire confiance et de partager avec nous cette belle aventure.
La MFA
Très satisfaite, j'ai mes assurances voiture et logements, ...
Très satisfaite, j'ai mes assurances voiture et logements, depuis plusieurs années , toujours à l'écoute et très patients je recommande vivement
Date d'expérience le 25/01/2024
Assurance MFA - Paris République
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d’expérience qui décrit parfaitement la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos sociétaires. Nos conseillers sont à l’écoute afin de vous proposer des offres adaptées à votre situation et de vous assurer une meilleure protection. Etant une mutuelle d’assurances à but non lucratif, sans actionnaires à rémunérer, vos intérêts sont au cœur de nos décisions.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
ALAIN M.
célérité et professionnalisme
Un dernier dégât des eaux a été traité avec célérité et professionnalisme par l'ensemble du service.
Par ailleurs, j'ai eu besoin d'une attestation d'assurance ce jour.
J'ai envoyé un courriel et 30 mn plus tard, je recevais ladite attestation dans ma boîte mail.
Dites-moi, comment pouvez-vous être aussi rapide ? Merci
Expérience prouvée le 02/10/2023
Assurance MFA - Paris République
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience qui décrit parfaitement la qualité du service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos sociétaires depuis plus de 90 ans !
Nous ferons tout pour continuer à vous offrir le meilleur des services !
La MFA
NICOLAS M.
La MFA a conservé notre confiance pour les assurances ...
La MFA a conservé notre confiance pour les assurances auto et habitation. Elle a effectivement accepté de ne pas me mettre de malus suite à mon long abonnement automobile avec eux. Elle a bien géré un ou deux dégâts des eaux. Et en plus, nous avons des réponses précises quand on appelle.
Expérience prouvée le 01/10/2023
Assurance MFA - Paris République
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos conseillers sont formés pour être à votre écoute et à vous accompagner au mieux. Vous nous le rendez si bien à travers votre témoignage.
En vous remerciant de votre confiance.
La MFA
Merand O.
Réactifs, compétents et à l’ecoute
Réactifs, compétents et à l’écoute
Expérience prouvée le 01/08/2023
Assurance MFA - Paris République
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition.
La MFA
Theron M.
beaucoup d'erreurs dans la gestion des dossiers et ...
beaucoup d'erreurs dans la gestion des dossiers et toujours une bonne raison pour les assurances de ne pas rembourser
Expérience prouvée le 16/06/2023
Furon D.
les demandes sont traitées avec efficacité et rapidité.
les demandes sont traitées avec efficacité.
Expérience prouvée le 07/12/2022
Mme Y.
travail très serieux [Résolu]
travail très serieux
Expérience prouvée le 30/06/2022
Assurance MFA - Paris République
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et nous ferons tout pour que cela continue.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Illoul M.
déçu de la réponse qui m'a été donnée pour le sinistre ...
déçu de la réponse qui m'a été donnée pour le sinistre maison alors que mon dossier été complet vous me demandiez des preuves comme par exemple ce
qui concernait ma locataire d'en haut de chez laquelle provenaient les dégâts
alors que des preuves très concrètes complétaient mon dossier , alors que j'ai
été un client de longue date très fidèle avec une assiduité exemplaire , je sais
ce que j'avance , très régulier dans mes paiements et voilà que pour un dédommagement d'à peine 900€ je deviens mis à une épreuve imméritée et
c'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai mis un terme à mes engagements
envers MFA et qui ont été dûment respectés .et voici le résumé de mon mécontentement .
Expérience prouvée le 07/01/2022
Favreau E.
accueil et conseil
accueil et conseil
Expérience prouvée le 29/12/2021
Assurance MFA - Paris République
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. En effet, dans nos agences de proximité nos conseillers sont à l’écoute pour vous accompagner et vous conseiller avec transparence et professionnalisme.
La MFA
Picot C.
Contact et communication toujours aisée, efficace, ...
Contact et communication toujours aisée, efficace, observations entendues
Expérience prouvée le 29/12/2021
Assurance MFA - Paris République
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et sommes heureux de répondre à vos attentes. A la MFA, nous privilégions une relation personnalisée avec nos sociétaires afin de mieux vous accompagner.
Merci de votre confiance et votre fidélité !
La MFA
Picot C.
Contact et communication toujours aisée, efficace, ...
Contact et communication toujours aisée, efficace, observations entendues
Expérience prouvée le 29/12/2021
Mme M.
Très bonne exp
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 04/12/2021
Assurance MFA - Paris République
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir noté nos offres et services et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait.
Nous restons à votre entière écoute,
La
MFA
Radjoul
Mfa la meilleure
Bonjour
Depuis 40 ans je suis et je serais toujours content de la MFA
Cordialement à vous
Expérience prouvée le 03/12/2021
Assurance MFA - Paris République
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement de votre confiance et nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles sociétaires. Nos équipes continueront de tout faire pour vous apporter une plaine satisfaction.
La MFA
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