Mélodie53
Un service client qui ne sert à rien. Je passe une ...
Un service client qui ne sert à rien. Je passe une cde de pop le 22 au soir, le 23 au matin j'appelle en première heure pour leur dire que je souhaite modifier, je n'ai pas cdé la bonne référence, la personne me répond que ce n'est pas possible la marchandise est déjà partie hors, sur le suivi de livraison, je vois qu'elle n'a été expédiée que le 24.
Au tél je lui demande également si je peux, à réception de la marchandise, échanger en boutique, me répond que ce n'est pas possible, il faut renvoyer par poste et payer les frais de retour. J'ai tout de même tenté la boutique près de chez moi et aucun problème pour échanger.
Plus jamais de commande internet chez micromania.
Date d'expérience le 26/11/2021
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