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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis allée pour un problème de huile avec ma voiture hybride, j’étais pris immédiatement et le problème diagnostiqué rapidement. Un soulagement et un service top!
Ma elle passé Pour enlevé une visite qui s'est mise tout seul à côté de chez nous et elle contente au final et aussi déjà passé avec mn père qui longtemp avec Clio numéro 1 et il était content
-J’ai déposé ma voiture dans ce centre pour un changement de batterie.
-On m’a fait signer un devis pour une batterie haut de gamme de type AGM avec une capacité de 80Ah, 376€ quand même …
- je n’ai aucune nouvelle pendant 2 jours, impossible de les contacter par téléphone, ils ne répondent ni aux mails ni aux appels car ils n’ont pas le temps… puis je reçois un sms m’indiquant que ma voiture est prête.
-Je retrouve 2 impacts sur la portière (les voitures sont garées sur le parking picard juste à côté qui dispose de minuscules places, les impacts sont donc inévitables).
- Lorsque j’ouvre le capot pour vérifier la batterie, je constate qu’ils n’ont pas monté la batterie présente sur la facture/devis mais une batterie bas de gamme de type EFB (moins bien qu’une AGM) et de capacité 72Ah (moins de capacité). Je fais donc remonter le problème au garage évoquant le fait que j’ai payé pour un batterie haut de gamme et que l’on m’a monté une batterie bas de gamme. Ceux-ci ne s’excusent pas et ne me donnent pas la raison de ce « loupé »… ils ne doivent pas être habitués aux gens qui vérifient … combien de personnes se font avoir ?
-celui ci me rembourse 1€, soit disant la différence de prix entre la batterie entrée de gamme et la batterie haut de gamme alors que l’on se situe plutôt sur un prix qui varie du simple au double …
-j’ai contacté le service client qui m’a dit ne rien pouvoir faire car le centre est indépendant.
-Je me suis fait avoir …
-un conseil si vous ne voulez pas vivre la même expérience que moi, fuyez !!
Top!
Accueillants! Réactifs! Sérieux! Et des prix cohérents!
Merci ma « vieille » voiture est entre de bonnes mains!
On m'avait conseillé MIDAS a juste raison ! Une première venue pour moi et je reviendrai !! Ici j'ai garder un bon souvenir avec POLO et son équipe très sympathique, efficace, sérieuse et professionnellement de confiance. Le tout dans la bonne humeur !!
Pas fiable.
Me suis cassé deux fois les dents à 3 jours d'intervalle pour un RDV.
1ère fois, RDV lundi 8H30 pour changer 4 pneus (1h de travaux). ==> Pas disponible " la machine est en panne". Je prends RDV vous le jeudi à 13H30 et on se met bien d'accord qu'il me prend tout de suite car j'attends sur place (il me dit "je le note bien, sur place, on vous prend tout de suite"). J'arrive le jeudi à 13H20. D'abord le patron me dit "on l'a vu y a pas longtemps celle là ! " (oui, oui, tu l'as vu mais tu ne t'en ai pas occupé). "Bon ben elle sera prête à 16H30 !". Merci, au revoir, oublie moi... Et je vous passe le caractère désagréable du bonhomme qui a du se faire largué le matin même.
Deux fois que j'y vais et que je repars hyper satisfaite. Service rapide, courtois, et très professionnel. Ne poussent pas à la dépense.
