Pneus montés non conforme

Bonjour
J'ai un avis négatif sur Midas Lorient.
Le 11/05/2016 je fais changer 2 pneus au centre Midas de Lorient. La facture indique 2 pneus Midas 185/60r15, conformes aux prescriptions du constructeur. Deux ans après, le 14/03/18, je fais une révision chez Renault en région parisienne avant mon contrôle technique le 17/03/18. Renault constate que les deux pneus montés sont des 185/65r15, qui sont non conformes et de dimensions différentes des deux autres pneus. Je dois donc changer dans l'urgence ces deux pneus car le contrôle technique n'accepte pas cette situation. Le 21/03/18, j'envoie une lettre de réclamation à Midas Lorient: pas de réponse. Le 24/04/18, j'envoie une lettre au service Relation Client, qui me répond sans me donner satisfaction car je n'ai pas fait constater par Midas Lorient les pneus montés, alors que je suis en mesure de leur donner les pneus Midas démontés et que Renault a constaté cette anomalie dans un compte-rendu.
Je suis désolé de la mauvaise foi de Midas qui ne veut pas reconnaître les faits malgré les preuves. J'ai pu aussi constaté que la grande maison Midas n'est d'aucune utilité, puisqu'elle renvoie la réclamation sur le gérant local sans arbitrage. Depuis l’été 2018, j’ai fait appel à la médiation CNPA sans succès.

Date d'expérience le 09/01/2019