J’ai acheté en janvier 2023 un aspirateur Triplex qui ...

J’ai acheté en janvier 2023 un aspirateur Triplex qui semblait bien fonctionner jusqu’au jour où, voulant nettoyer le filtre, je constate qu’il est impossible à démonter. J’ai d’abord présenté l’appareil au SAV du revendeur qui m’a conseillé de le réexpédier moi-même chez Miele, ce que j’ai fait, avec une description précise du problème.
Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail, je reçois, un mois plus tard comme réponse : « N’ayant pas été en mesure d’effectuer la réparation de votre appareil Miele ce jour, celle-ci sera effectuée à la date convenue avec votre spécialiste Miele. »
Bref, au bout d’un mois, du blabla, aucun engagement pour une réparation et refus de réparer ou rembourser l’appareil.
MIELE, LA MARQUE À FUIR !!!!!