Bonjour,

Nous accusons bonne réception de votre message. Après étude de votre dossier pour mieux comprendre votre situation, nous avons pu constater que votre remboursement vous est parvenu 1 semaine après réception de votre facture, indispensable pour traiter votre demande. Le délai a en effet été un peu allongé du fait d’un jour férié, et nous vous prions de nous en excuser. Les délais de remboursement sont habituellement de 2 jours ouvrés, à réception du dossier complet

Pour un traitement plus rapide, pensez à bien joindre tous vos justificatifs.

Excellente journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre