Avis Mutuelle Mieux-Etre

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Mutuelle Mieux-Etre.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mutuelle Mieux Etre Nantes

Très bonnes prestations

Très bonnes prestations

Par ROSELYNE L. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 04/12/2023

Bonjour, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. 

Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 jours
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Mutuelle Mieux Etre Marcq-en-Barœul

Toujours aucune réponse de leur part depuis août.

Toujours aucune réponse de leur part depuis août.

Par TANGUY P. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 04/12/2023

Bonjour, 


Nous avons transféré votre message à notre centre de gestion, qui a pu vous contacter afin d'éclaircir la situation et vous confirmer qu’un versement de prestation vous avait bien été fait le 5/09 suite à votre demande en août.


En espérant avoir répondu à vos attentes. 


Bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 1 jour

A propos de cette page

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Présentation de Mutuelle Mieux-Etre

Mutuelle Mieux-Etre est une mutuelle santé et prévoyance destinée aux particuliers, entreprises et aux professionnels du BTP via la marque SMBTP. Nous proposons des garanties modulables et des services personnalisés pour s’adapter à tous les profils et à tous les besoins, à chaque étape de la vie ! Et parce que chaque assuré est différent, nous proposons une personnalisation de votre offre dans les moindres détails.

Aujourd’hui, les remboursements de la Sécurité sociale ne suffisent pas pour régler ses frais de santé. Adhérer à une vraie mutuelle santé est un enjeu capital pour disposer d’un accès complet aux soins, sans faire de compromis sur sa santé. L'égalité de traitement est aussi un combat qui nous est cher et Mutuelle Mieux-Etre, portée par ses valeurs, s’engage à combattre les discriminations et l’exclusion. Que vous soyez étudiant, actif ou non, retraité, salarié, artisan ou chef d'entreprise, vous êtes assuré de bénéficier d’une égalité de traitement.

Notre mutuelle santé à taille humaine vous apporte proximité et écoute. Elle vous accompagne dans les moments difficiles avec ses services d’assistance et son fonds social. Vous recherchez une mutuelle entreprise, une mutuelle étudiante, une mutuelle TNS ou particulier ?

Sur notre site en ligne, vous pouvez demander un devis mutuelle santé ou souscrire en ligne à Mutuelle Mieux-Etre.

Une mutuelle solidaire

Depuis 96 ans, Mutuelle Mieux-Etre propose des complémentaires santé et des solutions en prévoyance, en plus de services innovants. Entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire, la recherche de profit n’est pas notre leitmotiv et nous souhaitons conserver notre identité de mutuelle humaine et progressiste. Ainsi, nous sommes une complémentaire santé à but non lucratif puisque tous les excédents sont réinvestis au profit de nos adhérents. Nous sommes aussi implantés dans plusieurs régions de France afin de proposer à nos adhérents des interlocuteurs de proximité. Chacun de nos adhérents peut être accompagné et orienté au sein de l’agence Mutuelle Mieux-Etre la plus proche de chez lui.

Une mutuelle responsable

En tant que mutuelle responsable, Mutuelle Mieux-Etre propose des contrats de complémentaire santé qui intègrent :

        - La prise en charge du ticket modérateur à 100% dans le cadre du parcours de soins coordonnés.

        - Le remboursement du forfait journalier hospitalier sans limitation de durée.

        - Le remboursement intégral des paniers 100% Santé (optique, dentaire, audioprothèses).

Une mutuelle innovante

Mutuelle Mieux-Etre ce sont aussi des services pensés pour simplifier votre quotidien : espace client accessible en ligne et sur votre smartphone, assistance à domicile, réseaux d’opticiens, de dentistes, d’audioprothésistes partenaires, téléconsultation… Nous avons pour adhérents aussi bien des particuliers que des chefs d’entreprises et plus de 237 000 personnes bénéficient de nos solutions et services.

Pourquoi il est important pour Mutuelle Mieux-Etre de recueillir les avis clients
Mutuelle Mieux-Etre, une responsabilité de chaque instant

En tant que mutuelle santé et prévoyance, nous avons une responsabilité forte vis-à-vis de la prise en charge des soins de nos affiliés. Notre responsabilité ne s’arrête pas au domaine de la santé puisque Mutuelle Mieux-Etre propose d’autres services inhérents aux petits et gros aléas de la vie : soutien psychologique, protection juridique médicale, accès au fonds social…

Un ensemble de services complémentaires qui nous permet de proposer une offre aux exigences élevées. Être à l’écoute de vos besoins, de vos parcours de vie, de vos ressources, c’est s’assurer de proposer un accompagnement fiable et personnalisé. Notre réseau de conseillers et nos services innovants prennent soin de vous chaque jour et vous apportent des réponses claires.

Mesurer la satisfaction de ses adhérents grâce aux avis clients

Recueillir des avis clients sur le site Internet de notre mutuelle est essentiel pour établir la confiance, évaluer la qualité de nos services, aider les visiteurs à prendre des décisions éclairées, favoriser l'amélioration continue et promouvoir la mutuelle de manière positive.

Les avis clients fournissent une rétrospection précieuse sur la qualité des services offerts par notre mutuelle. Ils permettent de mesurer la satisfaction globale des assurés et d'identifier les points forts ainsi que les domaines à améliorer. Cela nous aide à ajuster nos prestations et à répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.

Choisir sa mutuelle grâce aux avis clients

Le choix d’une mutuelle adaptée à ses besoins, à la composition de sa famille et à son budget doit être réfléchi pour en être pleinement satisfait. Les avis clients déposés par les autres assurés permettent de comparer les mutuelles et leurs offres afin d’opter pour le meilleur choix. Cela permet en outre d’avoir des informations complémentaires même si Mutuelle Mieux-Etre s’efforce de partager des descriptions claires et précises sur l’étendue de ses services !

5 bonnes raisons de partager son avis client

En tant qu’affilié à notre mutuelle, il est primordial de connaître votre ressenti au sujet de nos services et de nos échanges. Votre avis compte et peut avoir un impact significatif sur les autres consommateurs et sur l’amélioration de nos prestations. Vous êtes satisfait de nos services ? N’hésitez pas à nous le dire ! Et si vous doutiez encore de l'importance de partager votre avis, voici la preuve par 5 que votre voix ou vos mots comptent ! 

Contribuer à l’amélioration des services : Votre avis peut fournir des informations précieuses aux assureurs sur la façon d'améliorer leurs garanties et services. Les mutuelles santé sont à l'écoute des commentaires des clients pour comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. En partageant vos opinions et suggestions, vous contribuez à façonner les offres futures de notre mutuelle interprofessionnelle et à améliorer l'expérience des futurs clients.

Influencer les décisions des autres clients : ne négligez pas l’importance de votre avis, il peut avoir un impact significatif sur les décisions d’autres adhérents et futurs clients. En partageant votre expérience, vous aidez les autres à prendre des décisions éclairées lorsqu'ils envisagent de souscrire à une complémentaire santé, d'utiliser un service ou d’adhérer à une mutuelle. Votre témoignage peut être précieux pour les personnes qui cherchent des informations et qui hésitent entre plusieurs prestataires ou produits.

Encourager la transparence : En partageant votre avis, vous contribuez à promouvoir la transparence et la responsabilité des marques et entreprises. Lorsque les entreprises sont conscientes que les clients partagent publiquement leurs expériences, elles ont tendance à être plus attentives à la qualité de leurs produits et services. Cela favorise une concurrence saine et incite les assurances santé à fournir des prestations de meilleure qualité.

Exprimer sa satisfaction ou son mécontentement : partager votre avis est l’occasion de faire part de votre niveau de satisfaction ou à l’inverse de votre mauvaise expérience ! Si vous êtes satisfait d’une prestation, votre témoignage positif peut encourager l'entreprise à maintenir ses normes élevées. De même, si vous avez une expérience décevante, votre avis peut alerter l'entreprise sur les problèmes à résoudre et les domaines à améliorer.

Participer à la vie d’une communauté en ligne : Le monde virtuel des échanges en ligne peut en effrayer certains mais dans la grande majorité, les interactions sont respectueuses et riches de conseils. Partager son avis permet de rejoindre une communauté d'autres adhérents qui ont des intérêts similaires. Vous pouvez échanger des idées, obtenir des recommandations et discuter avec d'autres personnes qui partagent des expériences semblables aux vôtres. Cela crée un sentiment d'appartenance et favorise l'entraide entre les consommateurs.

Mutuelle Mieux-Etre, quel type d’avis client laisser ?

Vous souhaitez laisser un avis client mais vous ne savez pas comment procéder ? Suivez ces étapes pour vous aider à rédiger un avis pertinent et utile pour les autres adhérents ou futurs adhérents :

● Expérience globale : Décrivez votre expérience globale en tant qu’adhérent à la Mutuelle Mieux-Etre. Mentionnez votre expérience générale en étayant et en argumentant vos propos.

● Détails spécifiques : Donnez des détails spécifiques sur les aspects des garanties ou du service. Par exemple, vous pouvez parler de la fiabilité de la mutuelle, de la facilité d'utilisation de la plateforme de remboursement, du service client, de l’accès à l’espace client en ligne, etc.

Identifiez les points forts de la mutuelle Mieux-Être. Qu'est-ce qui vous plaît le plus ? Le remboursement rapide ? Une réponse adaptée à votre question ? La prise en charge de vos soins dentaires ? Bref, mettez en avant les aspects positifs qui ont contribué à votre satisfaction.

Mentionnez également les aspects qui pourraient être améliorés.

● Objectivité : Essayez d'être objectif dans votre avis en mentionnant des faits concrets. Expliquez les raisons derrière vos opinions et étayez-les avec des exemples concrets.

Comment contacter le service client de Mutuelle Mieux-Etre ?

Si malgré tous nos efforts pour vous apporter la meilleure qualité de service, vous rencontrez des dysfonctionnements, n'hésitez pas à envoyer un mail à notre service dédié.

Nos conseillers mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Pour cela n'oubliez pas de préciser dans votre mail, vos coordonnées complètes (nom, prénom et numéro d’adhérent).

Vous pouvez écrire à [email protected]

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Avis sollicité par Custplace

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Merci pour votre expérience

A l'écoute des patients, de leurs problèmes, et de l'aide apportée quand il y a lieu. Merci.

Par JEAN MARIE G. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 03/12/2023

Bonjour Monsieur GUIDEZ, 


Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis qui récompense l'investissement de nos équipes qui n'ont qu'un seul but : vous satisfaire. 


En vous souhaitant une belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 jours
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Mutuelle Mieux Etre Nantes

Mutuelle qui augmente chaque année et de moins en moins ...

Mutuelle qui augmente chaque année et de moins en moins bien remboursé aussi bien sûr les dents que les lunettes

Par CHANTAL B. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 03/12/2023

Bonjour Madame BALLANGER, 

Nous accusons réception de votre message.


En ce qui concerne l'évolution des cotisations, elle s'explique par : 

- la dynamique des dépenses de santé qui est très soutenue et ce, depuis de nombreux mois dans un contexte inflationniste nouveau. 

- les mesures gouvernementales mises en place, qui amènent à un transfert de charge de la Sécurité sociale vers les complémentaires santé avec les augmentations mécaniques des cotisations.


En ce qui concerne le remboursement des postes optiques et dentaires, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers pour être orientée vers des garanties plus adaptées à vos besoins. 


N'hésitez pas à les contacter : https://www.mieux-etre.fr/map


Nous restons à votre écoute pour que votre protection sociale prenne en compte vos besoins et votre budget.


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 jours
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Mutuelle Mieux Etre Marseille

Remboursements rapides

Remboursements rapides

Par AICHA Z. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 01/12/2023

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis de savoir que nos délais de remboursements vous conviennent. 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. 

Bonne journée!

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 jours
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S’impliquant dans notre vie en ne sachant ce que la ...

S’impliquant dans notre vie en ne sachant ce que la vie nous reserve!

Par AYTEKIN K. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 09/11/2023

Bonjour Monsieur KERIK, 


Merci pour votre message qui résume bien le rôle de Mutuelle Mieux-Etre auprès de ses adhérents : s’impliquer au quotidien pour que leur santé soit bien prise en charge et être à leurs côtés quand ils en ont besoin. 

Nous restons à votre écoute !


Très bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 3 semaines
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par PIERRE M. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2023

Bonjour Monsieur MACARD, 


Merci pour votre retour. 

Nos équipes sont mobilisées pour faire en sorte que vous puissiez bénéficier tout au long de la vie de votre contrat de réponses rapides et personnalisées.


Très bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Je n.ai qu.une réserve la colossale hausse de la cotisation ...

Je n.ai qu.une réserve la colossale hausse de la cotisation mensuelle de plus de 18% sans préavis ni commentaire

Par BERNARD P. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2023

Bonjour Monsieur PETITJEAN, 

Merci pour votre commentaire. 


Nous tenons à vous expliquer les raisons de l'évolution de votre cotisation : 


Chaque année, une analyse est réalisée sur le rapport entre les cotisations perçues et le montant des remboursements réalisés pour l'ensemble de nos adhérents. 


Depuis de nombreux mois, la dynamique des dépenses de santé est très soutenue dans un contexte inflationniste nouveau. De plus, des mesures ont été prises pour diminuer la prise en charge de la Sécurité sociale sur certains postes, ce qui revient à les transférer sur les complémentaires santé. 


Nos conseillers restent à votre disposition et écoute au quotidien pour vous proposer des garanties plus adaptées à vos besoins. 

N'hésitez pas à les contacter : https://www.mieux-etre.fr/map


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Mutuelle Mieux Etre Marcq-en-Barœul

Bon conseil et bon accueil

Bon conseil et bon accueil

Par ANNICK C. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2023

Bonjour, 

Merci pour ce message. 


Nous sommes heureux d'apprendre que l'écoute active de nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes.


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Temps de traitement et de remboursement trop long

Temps de traitement et de remboursement trop long

Par NATHALIE B. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour Madame BLONDEL, 

Nous prenons en compte votre retour dans un objectif d'amélioration continue.


L'envoi de votre facture originale par courrier fait effectivement partie de notre procédure demandée actuellement pour le remboursement de certains soins et à partir d'un certain montant. Cependant nous prenons en compte les retours de nos adhérents : cette obligation va évoluer afin de faciliter la gestion et les remboursements.


L'ensemble de nos adhérents seront informés dès que le processus sera mis en place. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Met trop longtemps à rembourser et demande toujours ...

Met trop longtemps à rembourser et demande toujours les mêmes papiers

Par CLAUDE P. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour Monsieur PORON, 

Merci pour ce message que nous prenons en compte dans un objectif d'amélioration continue.


L'envoi de votre facture originale par courrier fait effectivement partie de notre procédure demandée actuellement pour le remboursement de vos soins.

Cependant cette obligation va évoluer afin de faciliter la gestion et les remboursements.


Nous informerons l'ensemble de nos adhérents dès que le processus sera mis en place. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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le personnel est compétent ! jusqu'a ce jour je n'ai rencontré aucun problème de paiement

tout est bien expliqué

Par JEAN JACQUES R. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour Monsieur REYNAUD, 

Merci pour ce message. 


Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien. 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos conseillers à votre écoute. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Facilité de contact,rapidité des réponses

Facilité de contact,rapidité des réponses

Par JEAN CLAUDE L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour Monsieur LOPIN,


Merci pour votre retour positif.

N'oubliez pas que vous avez à disposition, des espaces sécurisés en ligne pour échanger avec nous !


Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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C’est très bien pour moi et mon famille !!

C’est très bien pour moi et mon famille !!

Par ELENI G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023
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Très bien mais à 80ans nous recevions par courrier ...

Très bien mais à 80ans nous recevions par courrier le relevé des
remboursements il faut
demander reçu depuis 2022 jusqu'au 8 septembre
Comment avoir la suite. Peut être les primes qui grimpent qui grinpent
La SS qui se désengagent et trouver des médecins à un âge ayant cotisé toute une vie.
Cordialement

Par ALAIN C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour Monsieur CHILAUD, 

Merci pour cette note positive. 


Dans un esprit de développement durable, la Mutuelle a souhaité limiter ses émissions de papier : c'est pour cela que vous ne recevez plus le relevé de vos remboursements. 

Néanmoins, ils sont disponibles sur votre espace personnel :https://www.mieux-etre.fr/mon-espace/connexion/particuliers


N'hésitez pas à appeler l'un de nos conseillers pour toute demande. Ils sont à votre écoute active et restent à votre disposition si besoin. 


Bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Mutuelle qui met beaucoup de temps à répondre et à ...

Mutuelle qui met beaucoup de temps à répondre et à payer…
Je pense que je vais changer,

Par REMY B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour, 

Vous avez bien fait de nous envoyer ce message. 


Nos conseillers vont essayer de prendre contact avec vous pour identifier les problèmes que vous avez pu rencontrer. 

N'hésitez pas aussi à les contacter : https://www.mieux-etre.fr/agences/ pour que nous puissions vous apporter des réponses.


Bonne journée. 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Très bonne mutuelle mais dont les tarifs sont exponentiels ...

Très bonne mutuelle mais dont les tarifs sont exponentiels d’année en année

Par JEAN MARC P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour Monsieur PERNET, 

Merci pour ce message. 


Néanmoins, nous nous permettons de vous éclairer sur certains points concernant la revalorisation des contrats : 


Chaque année, une analyse est réalisée sur le rapport entre les cotisations perçues et le montant des remboursements réalisés pour l'ensemble de nos adhérents. 


Depuis de nombreux mois, la dynamique des dépenses de santé est très soutenue dans un contexte inflationniste nouveau. De plus, des mesures nouvelles sont prises pour diminuer la prise en charge de la Sécurité sociale sur certains postes, ce qui revient à les transférer sur les complémentaires santé. 


Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous proposer des garanties qui seraient plus adaptées à vos besoins. N'hésitez pas à les contacter. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://www.mieux-etre.fr/map


Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Mutuelle Mieux Etre Lyon

A l'écoute de leurs clients

A l'écoute de leurs clients

Par FABIEN T. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour, 

Nous vous remercions pour cet avis. 


Chez Mutuelle Mieux-Etre, l'écoute active de nos adhérents est indispensable afin de bien comprendre vos demandes et de vous apporter des réponses en cohérence avec votre situation. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mutuelle Mieux Etre Lyon

Bien mais gros problème pour les devis sur le site, ...

Bien mais gros problème pour les devis sur le site, aucun réponse .

Par JEAN C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour Monsieur CHETAIL, 


Nous prenons bonne note de cette information et nous signalons ce problème au service concerné. 

N'hésitez pas à contacter un conseiller Mieux-Etre de votre région si vous souhaitez un devis sur une de nos solutions.

Leurs coordonnées se trouvent sur cette page : https://www.mieux-etre.fr/agences/


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mutuelle Mieux Etre Marseille

Très bon contact téléphonique

Très bon contact téléphonique

Par CLAUDINE V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour,


Nous sommes heureux d'apprendre que l'investissement quotidien de nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes.

Ils restent bien entendu à votre écoute pour toute question.


Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 semaines