l’appel en soit était bon le soucis est que je dois ...
L’appel en lui-même s’est bien déroulé. En revanche, je constate que je dois régulièrement envoyer des mails pour repréciser les mêmes informations. Il en va de même pour certaines démarches, comme le changement de compte bancaire ou le retrait d’un bénéficiaire, qui nécessitent de contacter directement la direction. Ces procédures rendent les choses plus complexes qu’elles ne devraient l’être. Peut-être serait-il opportun d’envisager une simplification des démarches.
Bonjour Luisa,
Nous vous remercions pour votre retour, que nous prenons en compte avec attention.
Pour simplifier vos démarches, sachez que vous pouvez directement adresser un message à votre centre de gestion via votre espace adhérent.
Bonne journée,
Emile pour Mutuelle Mieux-Etre.
il y a 2 mois
