Avis clients Mutuelle Mieux Etre Lyon

Bonjour David

Merci pour ce message qui valorise le travail et l'engagement de nos équipes !

Nous restons à votre écoute pour vous faciliter la santé.

Bonne journée

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Monsieur Chimento, 

Merci de nous avoir remonté ce problème : nous avons transmis votre message à notre centre de gestion qui nous confirme qu'ils ont bien reçu votre demande et que celle-ci a été traitée. 

N'hésitez pas à contacter votre centre de gestion pour toute question. Le numéro de téléphone se trouve au dos de votre carte de tiers payant. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Madame HENIN, 

Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience que vous nous décrivez. 

Pour faciliter vos échanges et si vous le pouvez, nous vous conseillons d'appeler directement votre centre de gestion dont les coordonnées se trouvent sur votre carte de tiers payant. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Ali

Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et à votre service.

Très belle journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour suite à votre échange avec nos services. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service clientèle de qualité et votre expérience ne correspond pas à nos standards. Votre retour est précieux et nous le remontons à nos équipes. 

Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine interaction avec nous.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Monsieur ROCHE, 

Merci pour votre message, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.  

Bonne journée,  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Maeva,

Nous demandons effectivement l'envoi de votre facture originale pour le remboursement de vos soins à partir d'un certain montant. 

Cependant, afin de prendre en compte les besoins et retours de nos adhérents à ce sujet, cette obligation va évoluer afin de faciliter leur gestion. 

Nous informerons l'ensemble de nos adhérents dès que le processus sera mis en place.  

En attendant, nous vous invitons à suivre la démarche demandée. 

Bonne journée,  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour,

Merci pour ce message positif.

Nous continuons à nous mobiliser pour vous faciliter la santé au quotidien.

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur MORIN, 

Votre avis nous est précieux : nous le prenons en compte et allons remonter vos difficultés concernant vos remboursements en interne. 

Votre centre de gestion est à votre disposition dans le cadre du suivi de vos remboursements, actes de gestion, etc... vous pouvez les contacter via le numéro d'appel dédié ou via votre espace sécurisé en ligne. Retrouvez toutes leurs coordonnées sur votre carte de tiers payant. 

En revanche, si vous souhaitez revoir vos garanties et votre contrat de santé, pour l'adapter à votre besoin actuel, vous pouvez contacter le conseiller Mieux-Etre, plus proche de chez vous en vous référant à cette page : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Nos conseillers sont à votre écoute.

Bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour,

Merci pour votre message. 

Nos équipes ont à cœur de vous apporter des réponses personnalisées et rapides.

N'hésitez pas à contacter nos conseillers si vous souhaitez réétudier votre contrat afin que vos garanties correspondent à vos besoins actuels et à vos contraintes budgétaires. 

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis et de nous recommander auprès de vos pairs. Il n'est pas meilleur ambassadeur que nos adhérents satisfaits de nos services.

N'hésitez pas à vous connecter à cette page : https://parrainage.mieux-etre.fr/ qui nous permet de vous récompenser si vous parrainez des proches.

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, 

Nous vous remercions pour cet avis. 

Chez Mutuelle Mieux-Etre, l'écoute active de nos adhérents est indispensable afin de bien comprendre vos demandes et de vous apporter des réponses en cohérence avec votre situation. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur CHETAIL, 

Nous prenons bonne note de cette information et nous signalons ce problème au service concerné. 

N'hésitez pas à contacter un conseiller Mieux-Etre de votre région si vous souhaitez un devis sur une de nos solutions.

Leurs coordonnées se trouvent sur cette page : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour, 

Nous sommes ravis d'avoir pu vous éclairer. 

Nos conseillers restent à votre écoute tout au long de la durée de vie de votre contrat. 

Bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque.
Afin de faciliter les échanges et de vous apporter des réponses personnalisées, nous mettons à votre disposition un numéro d'appel vers votre centre de gestion. Vous avez aussi l'opportunité d'échanger avec nous via votre espace adhérent sécurisé. Si vous avez expérimenté un délai de réponse trop long ou que vous n'avez pas eu toutes les réponses à vos questions, n'hésitez pas à contacter l'agence la plus proche de chez vous pour en parler à un de nos conseillers ! https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée !
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,
Merci pour votre témoignage, qui récompense l'investissement de nos équipes pour vous fournir un service de qualité.
Bonne journée,
Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, merci pour votre message. Votre satisfaction récompense le travail quotidien de nos équipes pour vous apporter des remboursements rapides, une écoute active et des conseils adaptés à votre situation. Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré un problème concernant vos remboursements. S'il s'agit d'un problème de délai, merci d'adresser un mail à l’adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes.

Si le contrat que vous avez souscrit ne correspond pas à vos attentes, nos conseillers se tiennent à votre disposition pour étudier avec vous une offre qui corresponde mieux à vos besoins. N’hésitez pas à contacter l’agence la plus proche de chez vous. 

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.