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Avis Mutuelle Mieux-Etre

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lorsque je viens à l'agence de paris , je suis toujours ...

lorsque je viens à l'agence de paris , je suis toujours très bien accueillie . les remboursements sont corrects

Merci pour votre message et pour nos équipes à votre service.

Bonne journée, 

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

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Depuis plus d'un mois j'attends le remboursement d'une ...

Depuis plus d'un mois j'attends le remboursement d'une consultation du mois de juin 2020. Je ne sais plus comment faire.

Bonjour

Nous ne pourrons pas vous apporter de réponse via cette messagerie. Nous vous invitons à contacter votre centre de gestion dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant (qui sera à même de se connecter à votre dossier et de vous apporter toutes les réponses souhaitées concernant le suivi de votre contrat et demande de remboursement). En cas de problème, comme pour le délai de remboursement de votre facture de juin, vous pouvez comme indiqué dans notre précédent message, le signaler à notre service réclamation (en précisant bien vos coordonnées et numéro d'adhérent).

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

comment faire pour récupérer la feuille de maladie envoyée ,par erreur, à Mieux-être ?
Nunes césar-3407P

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème de délai concernant vos remboursements. Afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci d'adresser un mail à l’adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes (nom, prénom et numéro d'adhérent).
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.

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Entièrement satisfait

Entièrement satisfait

Bonjour,

Merci pour votre message. Toutes nos équipes se mobilisent pour vous apporter le meilleur service.
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

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Mutuelle cher.... Me suis encore fait avoir...

Mutuelle cher.... Me suis encore fait avoir...

Bonjour,

Nos offres sont modulables pour répondre aux besoins spécifiques de chacun. Si votre contrat actuel ne vous apporte pas satisfaction, nous vous invitons à contacter nos conseillers Mieux-Etre qui pourront vous proposer une solution plus adaptée. Retrouvez toutes nos coordonnées d’agences sur notre site https://www.mieux-etre.fr/map.

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.

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1) Beaucoup trop de temps a repondre malgre plusieurs ...

1) Beaucoup trop de temps a repondre malgre plusieurs relances par courrier et mail a intervalles de 2 mois environ, pour une demande d'explication sur un remboursement:
Et reponse a l'emporte piece, non pertinente, non exploitable.
2) Un total en bas de colonnes sur les decomptes serait le bienvemu.

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème de délai de réponse du centre de gestion auquel vous êtes rattaché. Afin de vous apporter les réponses attendues dans les meilleurs délais, merci d'adresser un mail à l’adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes. 

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.

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trop chere

trop chere

Bonjour,

Si votre contrat actuel ne vous apporte pas satisfaction, nous vous invitons à contacter nos conseillers Mieux-Etre qui pourront vous proposer une offre plus adaptée, toutes nos offres étant modulables aux besoins spécifiques de chacun.
Retrouvez les coordonnées de nos agences sur notre site https://www.mieux-etre.fr/map .

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.

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J'ai souscris un contrat cent pour cent santé et en ...

J'ai souscris un contrat cent pour cent santé et en suis satisfait.
Le montant de la cotisation est convenable.
Les remboursements sont effectués dans un temps raisonnable.
Les renseignements demandés par téléphone ont été immédiats.
après une attente de mise en communication annoncée normale.


Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre et nos services vous apportent entière satisfaction.

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

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très bien puisque je continue. il faut rester comme ...

très bien puisque je continue. il faut rester comme cela pour longtemp.

Bonjour,

Merci pour votre message. Nos équipes s'investissent au quotidien pour apporter la meilleure écoute et les garanties les plus adaptées au besoin de nos adhérents et nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

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Très dur pour se faire rembourser

Très dur pour se faire rembourser

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré un problème concernant vos remboursements. S'il s'agit d'un problème de délai, merci d'adresser un mail à l’adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes.

Si le contrat que vous avez souscrit ne correspond pas à vos attentes, nos conseillers se tiennent à votre disposition pour étudier avec vous une offre qui corresponde mieux à vos besoins. N’hésitez pas à contacter l’agence la plus proche de chez vous. 

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.


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Service gestion déplorable en début de année de où ...

Service gestion déplorable en début de année de où la résiliation de contrat

Bonjour,

Si vous faites partie des adhérents impactés par certains dysfonctionnements survenus en ce début d’année, nous vous renouvelons toutes nos excuses. Notre service de gestion avait en effet enregistré un afflux d’appels exceptionnel lié au cumul de plusieurs événements : un changement de centre de gestion pour une partie de nos assurés, le paramétrage informatique « 100% Santé » de toutes les grilles de garanties provoquant entre autres des problèmes de liaison tiers payant sur l’optique et des retards d’émission de vos cartes par notre opérateur de tiers payant. La conséquence directe a été l’encombrement de nos plateformes de gestion et des difficultés pour nous joindre. Cette situation temporaire et exceptionnelle a engagé l’ensemble de nos équipes à résoudre ces problèmes et à apporter des solutions à chacun. Ces mesures ont porté leurs fruits et nous restons mobilisés pour vous apporter un service de proximité et d’accompagnement de qualité.

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

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Des remboursements plutôt maigres

Des remboursements plutôt maigres

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que le montant de vos remboursements relatif au contrat que vous avez souscrit ne correspond pas à vos attentes. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour étudier avec vous une offre qui corresponde mieux à vos besoins. N’hésitez pas à contacter l’agence la plus proche de chez vous.
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.

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J’ai simplement hâte de résilier mon

J’ai simplement hâte de résilier mon contrat

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de nos services. Afin qu’un conseiller vous contacte au plus vite pour résoudre les difficultés que vous semblez rencontrer, je vous invite à envoyer un mail à reclamations@mieux-etre.fr avec vos coordonnées complètes (votre nom, prénom et numéro d’adhérent).

Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

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Impossible de vous avoir au téléphone !

Impossible de vous avoir au téléphone !
Augmentation inconcevable, sans réelles explications.
De plus en plus déçu au niveau des remboursements.

Bonjour,

Nous regrettons les délais de réponse du centre de gestion auquel vous êtes rattaché. Afin de vous apporter les réponses attendues dans les meilleurs délais, merci d'adresser un mail à l’adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes.
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre


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Tout v

Tout va bien

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

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J’ai pris le niveau quatre au niveau couverture, pas ...

J’ai pris le niveau quatre au niveau couverture, pas de soucis, le seul gros problème est le temps de remboursement de trois semaines je trouve cela énorme malheureusement si ce problème n’est pas amélioré je me verrai dans l’obligation de partir l’année prochaine.

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré un problème de délai concernant vos remboursements. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci d'adresser un mail à l’adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes. Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.

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merci pour votre réactivité

Une conseillère très réactive, merci

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merci pour votre attention

Je vous remercie d'avoir répondu à ma demande. j'apprécie beaucoup votre geste qui va beaucoup m'aider.

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merci

Merci pour l'aide de votre mutuelle pour notre famille

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Bonne mutuelle, contact avec une personne réelle

Je suis ravie de vous rejoindre. j'ai été enchantée de découvrir une bonne mutuelle, où je peux avoir un contact avec une personne réelle et non "tapez touche 1, 2 , ...revenez au menu"! je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme. c’est ce que j’espérais trouver depuis longtemps, à savoir un contact humain et non un algorithme

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Confiance et respect

De nombreuses années d'adhésion basées sur la confiance et le respect mutuels

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