Avis Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, 

Nous sommes ravis d'avoir sur répondre à vos attentes. 

Nous vous souhaitons une très belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame GRIMAULT, 

Merci pour ce retour ! 

Nos conseillers sont à votre disposition pour toute autre question. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Monsieur DEHEEGHER, 

Merci pour ces mots, nous ne manqueront pas d'en informer notre équipe commerciale. 

Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service.

N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame LEJEUNE, 

Merci pour cet avis qui ravira nos conseillers. 

En effet, ils ont à cœur de vous satisfaire en répondant à vos différentes attentes.

En vous souhaitant une belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur OROS, 

Suite à votre message, nous avons investigué auprès de nos équipes. 

Les échanges que vous avez eus avec notre Centre de Gestion confirment que vos soins ont bien été pris en charge suite aux flux reçus de la sécurité sociale et conformément aux garanties prévues dans votre contrat.

Si toutefois, vous avez payé un acte hors nomenclature non remboursé par la sécurité sociale, nous vous invitons à faire parvenir à votre Centre de Gestion (dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant) la facture acquittée de votre dentiste et nous effectuerons une régularisation en fonction de votre garantie.

Un message vous a été adressé dans ce sens par votre Centre de gestion.

Nous restons à votre écoute.

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur MANNELA, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos délais de remboursements. 

Merci pour votre confiance. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur Chimento, 

Merci de nous avoir remonté ce problème : nous avons transmis votre message à notre centre de gestion qui nous confirme qu'ils ont bien reçu votre demande et que celle-ci a été traitée. 

N'hésitez pas à contacter votre centre de gestion pour toute question. Le numéro de téléphone se trouve au dos de votre carte de tiers payant. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Si vous souhaitez discuter de vos garanties, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale. Nos conseillers seront heureux de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

www.mieux-etre.fr/agences

Bien à vous,

Manon pour Mutuelle Mieux-Être

Bonjour Marie-France

Nos équipes ont à cœur de vous proposer une relation de proximité que ce soit au sein de nos agences, par téléphone ou via nos outils digitaux.

Elles sont à votre service !

Bonne journée à vous.

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale si vous souhaitez échanger à propos de vos garanties, afin que nos conseillers puissent vous proposer des solutions en phase avec vos attentes.

Très belle journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Merci pour votre retour et votre partage d'expérience avec nos équipes. Nos conseillers restent à votre écoute et nos services à votre disposition.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Afin de comprendre les raisons de votre mécontentement et de pouvoir le cas échéant vous apporter des réponses adéquates, nous vous invitons à adresser un message à notre service dédié par mail à [email protected] (en précisant votre numéro d'adhérent). Nous remontons par ailleurs ce message à nos équipes. 

Bonne journée,  

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Sarah, 

Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale. 

Par sécurité, nous demandons effectivement l'envoi de facture originale pour le remboursement de soins mais seulement à partir d'un certain montant.

Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées téléphoniques  figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute.

Très bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Anthony

Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale. Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute. Votre espace adhérent en ligne vous permet également d'échanger avec cette équipe dédiée.

Bonne journée

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Nous regrettons vivement l'expérience que vous partagez. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir échanger, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected]

Nous remontons par ailleurs ce message à nos équipes.

Bonne journée, 

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience client. Cependant, nous tenons à vous rappeler que toutes les réponses concernant le suivi de votre contrat (remboursements, carte de tiers payant, informations diverses..) peuvent être obtenues en vous adressant à votre centre de gestion dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant. Votre espace digital en ligne est également à votre disposition pour communiquer avec cette équipe.

Concernant nos agences, des relais sont assurés entre nos conseillers pour vous apporter des réponses même si le conseiller de votre région est momentanément indisponible.

Nous vous assurons que nos collaborateurs restent engagés au quotidien pour vous apporter le meilleur service et nous restons à votre écoute.

Très bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience que vous décrivez. 

Si vous le souhaitez, nos conseillers peuvent répondre à toutes vos interrogations. N'hésitez pas à contacter l'agence la plus proche de chez vous : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur MAILLARD, 

Si votre contrat actuel avec l'option payante ne correspond plus à vos besoins, n'hésitez pas à contacter nos conseillers. 

Ils restent à votre disposition pour vous conseiller et vous proposer des offres pouvant répondre à vos impératifs budgétaires. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.