| Jeudi | 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:30 |
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Radar de confiance
·Avis client Mutuelle Mieux Etre Bordeaux
PRIOU S.
il y a 1 an
Point négatif : obligé de scanner et demander au généraliste de faire une facture pour le tiers payant ! sinon la mutuelle ne rembourse pas malgré le transfert avec la CPAM.
Les relevés sont par s...
PIERRE O.
il y a 2 ans
très mauvaise expérience limite malhonnêteté contrairement aux contacts que nous avions depuis 50 ans environ période à laquelle nous avions adhéré à la S M B T P.
Voir plusCHRISTELLE V.
il y a 2 ans
Tout s'est très bien passé. Rien à dire.
Voir plusNORBERT D.
il y a 2 ans
Délais attente trop long pour les réponses des devis
Voir plusNATHALIE C.
il y a 2 ans
Amabilité et réactivité des conseillers.
Bonne prise en charge des actes médicaux.
Navigation facile sur le site.
BRUNO C.
il y a 2 ans
Très bonne mutuelle d entreprise
Avec des réponses et des remboursements rapides et efficaces
Cordialement Mr Cnudde
LAURENT F.
il y a 2 ans
Réponse et retour rapide pour les demandes.
Voir plusAnne-Marie Churet
il y a 4 ans
Les premiers contacts téléphoniques pour l’adhésion sont très satisfaisants (professionnels et très courtois ).
J’espère que la gestion à suivre sera identique :-)
Cn C.
il y a 5 ans
Depuis plus d'un mois j'attends le remboursement d'une consultation du mois de juin 2020. Je ne sais plus comment faire.
Voir plusAvis client Mutuelle Mieux Etre Bordeaux
CAMPAS M.
bonne relation conviviale
bonne relation conviviale
Expérience prouvée le 26/08/2024
il y a 1 an
Bonjour
Notre mutuelle, à taille humaine, nous permet de conserver cette proximité avec nos adhérents et les échanges conviviaux que vous évoquez dans votre message.
Nos conseillers Mieux-Etre apprécient tout autant de pouvoir échanger avec vous aussi agréablement.
Très bonne fin de journée,
manon pour Mutuelle Mieux-Etre
HERRANZ A.
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle
Expérience prouvée le 25/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur HERRANZ,
Merci pour votre commentaire.
Mutuelle Mieux-Etre rembourse vos frais de santé mais vous propose également toute une palette de services.
N’hésitez pas à en faire usage ! https://www.mieux-etre.fr/services/
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
PRIOU S.
Point négatif : obligé de scanner et demander au généraliste ...
Point négatif : obligé de scanner et demander au généraliste de faire une facture pour le tiers payant ! sinon la mutuelle ne rembourse pas malgré le transfert avec la CPAM.
Les relevés sont par soins, il n'est pas possible d'éditer au trimestre ou semestre ... pas facile pour un suivi.
Suivi des délais de remboursements pas très clair pour les dates de prise en charge ou traitement
Point positif : demande de remboursement divers ... rapide et simple par photo sur l'application
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour complet et précieux que nous prenons en compte et que nous faisons remonter à nos équipes internes en vue d’une amélioration constante des outils mis à la disposition de nos adhérents.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
PIERRE O.
très mauvaise expérience limite malhonnêteté contrairement ...
très mauvaise expérience limite malhonnêteté contrairement aux contacts que nous avions depuis 50 ans environ période à laquelle nous avions adhéré à la S M B T P.
Expérience prouvée le 08/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur OROS,
Suite à votre message, nous avons investigué auprès de nos équipes.
Les échanges que vous avez eus avec notre Centre de Gestion confirment que vos soins ont bien été pris en charge suite aux flux reçus de la sécurité sociale et conformément aux garanties prévues dans votre contrat.
Si toutefois, vous avez payé un acte hors nomenclature non remboursé par la sécurité sociale, nous vous invitons à faire parvenir à votre Centre de Gestion (dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant) la facture acquittée de votre dentiste et nous effectuerons une régularisation en fonction de votre garantie.
Un message vous a été adressé dans ce sens par votre Centre de gestion.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
SERGE M.
Réactif dans les rembou
Réactif dans les remboursements
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur MANNELA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos délais de remboursements.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
MARIE SUZIE J.
Les 4 étoiles suffisent.
Les 4 étoiles suffisent.
Expérience prouvée le 29/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame JESSUS,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Nos conseillers Mieux-Etre restent à votre disposition pour essayer de vous apporter pleine satisfaction.
N'hésitez pas à les contacter.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
DELPHINE C.
À l’écoute et efficace
À l’écoute et efficace
Expérience prouvée le 12/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Delphine,
Merci pour votre message.
Toutes nos équipes se mobilisent pour vous apporter le meilleur service.
Elles seront ravies de lire votre retour !
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
JOAO G.
bonne mutuel
bonne mutuel
Expérience prouvée le 05/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience positif !
En plus de rembourser vos soins, nous mettons des services à votre disposition pour faciliter votre quotidien en cas de besoin : https://www.mieux-etre.fr/services/
N'hésitez pas à y faire appel pour faciliter votre quotidien si besoin.
Belle journée !
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
CHRISTELLE V.
Tout s'est très bien passé. Rien à dire.
Tout s'est très bien passé. Rien à dire.
Expérience prouvée le 05/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience positif !
En plus de la prise en charge de vos frais de santé, nous mettons des services à votre disposition pour faciliter votre quotidien en cas de besoin.
Retrouvez-les sur notre site mieux-etre.fr : https://www.mieux-etre.fr/services/
Belle journée !
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
GERARD B.
Satisfait dans l'ensemble.
Satisfait dans l'ensemble.
Expérience prouvée le 09/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur BAIG,
Merci, nous sommes heureux savoir que l'investissement de nos équipes est à la hauteur de vos attentes !
Retrouvez aussi sur cette page, tous les services complémentaires proposés pour vous faciliter votre quotidien :https://www.mieux-etre.fr/services/
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
ANTONIO E.
Incroyablement rapide et efficace
Incroyablement rapide et efficace
Expérience prouvée le 06/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur MACARD,
Merci pour votre retour.
Nos équipes sont mobilisées pour faire en sorte que vous puissiez bénéficier, tout au long de la vie de votre contrat, de réponses rapides et personnalisées.
Très bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
NORBERT D.
Délais attente trop long pour les réponses des devis ...
Délais attente trop long pour les réponses des devis
Expérience prouvée le 05/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur DUBO,
Nous prenons en compte votre message.
Nos équipes du centre de gestion mettent tout en œuvre pour répondre aux demandes de devis. Ils s'engagent à y répondre sous 48h.
Si le temps de réponse vous semble bien trop long par rapport à cet engagement, pouvez-vous envoyer un message à notre service réclamations ? ([email protected]).
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
NATHALIE C.
Amabilité et réactivité des conseillers.
Amabilité et réactivité des conseillers.
Bonne prise en charge des actes médicaux.
Navigation facile sur le site.
Expérience prouvée le 11/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Merci pour ce message.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos offres, de la disponibilité de nos conseillers et des outils digitaux mis à votre disposition.
N'oubliez pas de consulter nos services associés, qui vous permettent également de faciliter votre quotidien : https://www.mieux-etre.fr/services/
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
BRUNO C.
Très bonne mutuelle d entreprise
Très bonne mutuelle d entreprise
Avec des réponses et des remboursements rapides et efficaces
Cordialement Mr Cnudde
Expérience prouvée le 08/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur CNUDDE,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience.
Nos équipes s'investissent au quotidien pour vous apporter la meilleure écoute et des réponses rapides à vos questions.
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
LAURENT F.
Réponse et retour rapide pour les demandes.
Réponse et retour rapide pour les demandes.
Expérience prouvée le 01/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur FILLEAU,
Nous vous remercions pour ce retour.
N'hésitez pas pour toute demande à contacter nos équipes qui se tiennent à votre disposition.
Bonne journée !
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
BRUNO P.
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle
Expérience prouvée le 27/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour ce commentaire !
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
Anne-Marie Churet
Les premiers contacts téléphoniques pour l’adhésion ... [Résolu]
Les premiers contacts téléphoniques pour l’adhésion sont très satisfaisants (professionnels et très courtois ).
J’espère que la gestion à suivre sera identique :-)
Date d'expérience le 07/06/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre centre de gestion est à votre disposition. N'hésitez pas à les contacter en cas de besoin.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
Galeyfranck
Bons contacts, très réactifs [Résolu]
Bons contacts, très réactifs
Expérience prouvée le 05/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Merci pour votre message et pour nos conseillers Mieux-Etre qui s'attachent à apporter une écoute active à nos adhérents pour leur offrir un service personnalisé qui réponde aux besoins de chacun d'entre eux.
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
Cn C.
Depuis plus d'un mois j'attends le remboursement d'une ...
Depuis plus d'un mois j'attends le remboursement d'une consultation du mois de juin 2020. Je ne sais plus comment faire.
Expérience prouvée le 07/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Nous ne pourrons pas vous apporter de réponse via cette messagerie. Nous vous invitons à contacter votre centre de gestion dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant (qui sera à même de se connecter à votre dossier et de vous apporter toutes les réponses souhaitées concernant le suivi de votre contrat et demande de remboursement). En cas de problème, comme pour le délai de remboursement de votre facture de juin, vous pouvez comme indiqué dans notre précédent message, le signaler à notre service réclamation (en précisant bien vos coordonnées et numéro d'adhérent).
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
Cn C.
il y a 5 ans
Cn C.
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème de délai concernant vos remboursements. Afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci d'adresser un mail à l’adresse [email protected] en précisant vos coordonnées complètes (nom, prénom et numéro d'adhérent).Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.
Didier222328
Entièrement satisfait
Entièrement satisfait
Expérience prouvée le 05/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Merci pour votre message. Toutes nos équipes se mobilisent
pour vous apporter le meilleur service.
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
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