| Jeudi | 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:30 |
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Radar de confiance
·Avis client Mutuelle Mieux Etre
GONCALVES M.
il y a 1 an
Il y à tellement longtemps que j'y suis ,ce n'est pas maintenant que je vais changer ! Surtout a mon âge. Avant ça ne s'appellai pas comme ça. Ça changé de nom. Mais pour moi je suis tranquille et les...
Voir plusRIMBAUD F.
il y a 1 an
Application qui ne fonctionne pas correctement
Probleme de connections et surtout pour les demandes de remboursement
LEROUX L.
il y a 1 an
Pas de demande particulière donc difficile de donner son avis
Voir plusCLAUSTRES B.
il y a 1 an
Dommage que le contact physique ne se passe pas normalement
Voir plusAIMAR M.
il y a 1 an
Je n'ai pas obtenue de réponse, on m'a dit qu'on allait me tenir au courant mais on ne m'a jamais recontacte. C'est moi qui ai dû rappeler.
Voir plusCAYROU Y.
il y a 1 an
Biopsie prostatique pour suspicion de cancer prise en charge qu’à 100% du BR car acte de prévention d’où un reste à charge de 69 € , pas très fairplay comme prestation !
Voir plusVESSE M.
il y a 1 an
la conseillère au téléphone : impeccable
les réponses aux messages, notamment une demande de précision pour le remboursement d'un médicament, inexistantes
MENS B.
il y a 1 an
Réponse tardive sur les devis remboursable ou non
Voir plusMarie F.
il y a 1 an
Très bon accueil, explication claire et précise
Voir plusMARTINE D.
il y a 1 an
Bien reçue téléphoniquement, de bons conseils
Voir plusPASCAL D.
il y a 2 ans
notre correspondant au Mans est vraiment serviable est avenante
Voir plusSARAH B.
il y a 2 ans
Délais de remboursement très longs.
Peu d'échanges possible via l'application (tout doit être envoyé par courrier ou par mail).
Avis client Mutuelle Mieux Etre
GONCALVES M.
Il y à tellement longtemps que j'y suis ,ce n'est pas ...
Il y à tellement longtemps que j'y suis ,ce n'est pas maintenant que je vais changer ! Surtout a mon âge. Avant ça ne s'appellai pas comme ça. Ça changé de nom. Mais pour moi je suis tranquille et les tarifs sont en adéquation avec mes garanties. Donc tout va bien. J'appelle pour un renseignement on me réponds aussitôt, et je suis toujours aidé dans mes démarches. C'est sérieux. On y reste. M. Goncalves.
Expérience prouvée le 25/08/2024
il y a 1 an
Bonjour
Et bien nous sommes ravis que vous restiez parmi nos adhérents ! Au fil des années, si le nom de notre marque a changé, l'engagement de nos équipes à proposer un service optimal est resté le même.
Vous avez la moindre demande, n'hésitez pas à nous contacter !
Bonne journée
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
RIMBAUD F.
Application qui ne fonctionne pas correctement
Application qui ne fonctionne pas correctement
Probleme de connections et surtout pour les demandes de remboursement
Expérience prouvée le 25/08/2024
il y a 1 an
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour. Nous transférons votre remarque à notre service dédié. Celui-ci travaille à améliorer les fonctionnalités de l'application pour en améliorer l'expérience utilisateur.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
LEROUX L.
Pas de demande particulière donc difficile de donner ...
Pas de demande particulière donc difficile de donner son avis
Expérience prouvée le 25/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur LEROUX,
Nous vous remercions pour votre note dans ce cas !
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
MENOU C.
La mutuelle Mieux-être répond à mes attentes.
La mutuelle Mieux-être répond à mes attentes.
Expérience prouvée le 25/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame MENOU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis d'apprendre que nos garanties et services d’assistance répondent à vos besoins.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
CLAUSTRES B.
Dommage que le contact physique ne se passe pas normalement ...
Dommage que le contact physique ne se passe pas normalement
Expérience prouvée le 03/04/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame CLAUSTRES,
Vous cherchez à prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en agence ?
N'hésitez pas contacter l'agence la plus proche de chez vous : https://www.mieux-etre.fr/agences/
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
BRIOUDE S.
Réactive et à l'écoute
Réactive et à l'écoute
Expérience prouvée le 19/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nos équipes seront ravies d'apprendre que vous avez apprécié leur écoute active.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
AIMAR M.
Je n'ai pas obtenue de réponse, on m'a dit qu'on allait ...
Je n'ai pas obtenue de réponse, on m'a dit qu'on allait me tenir au courant mais on ne m'a jamais recontacte. C'est moi qui ai dû rappeler.
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience. Nous espérons que vous avez eu la réponse à votre question.
Si ce n’était pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service réclamations à l’adresse suivante en précisant vos coordonnées et numéro d’adhérente : [email protected]
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre
CAYROU Y.
Biopsie prostatique pour suspicion de cancer prise ...
Biopsie prostatique pour suspicion de cancer prise en charge qu’à 100% du BR car acte de prévention d’où un reste à charge de 69 € , pas très fairplay comme prestation !
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
N’hésitez pas à échanger avec nos conseillers si votre contrat actuel n’est plus adapté à vos besoins.
Ils pourront ainsi vous préciser notre politique de prise en charge des actes de prévention.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
FERNANDEZ M.
Sérieux et réactivité
Sérieux et réactivité
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame FERNANDEZ
Vous satisfaire est notre priorité ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes jusqu’à présent, et nous espérons que vous serez toujours satisfaite à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
VESSE M.
la conseillère au téléphone : impeccable
la conseillère au téléphone : impeccable
les réponses aux messages, notamment une demande de précision pour le remboursement d'un médicament, inexistantes
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous espérons que notre conseillère a pu vous apporter des réponses à vos questions concernant ce remboursement précis.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
MENS B.
Réponse tardive sur les devis remboursable ou non
Réponse tardive sur les devis remboursable ou non
Expérience prouvée le 18/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous espérons que vous avez eu toutes les réponses à vos interrogations.
Nos conseillers font de leur mieux pour répondre à vos sollicitations au plus vite.
Pour une prochaine demande, n'hésitez pas à les contacter directement par téléphone, leurs coordonnées se trouvent ici : https://www.mieux-etre.fr/agences/
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
Marie F.
Très bon accueil, explication claire et précise
Très bon accueil, explication claire et précise
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour nos conseillers.
Votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations, et votre commentaire est source de motivation !
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
MARTINE D.
Bien reçue téléphoniquement, explications claires, de bons conseils
Bien reçue téléphoniquement, de bons conseils
Expérience prouvée le 08/05/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame DELON,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre appel téléphonique et que nos conseils vous ont été utiles.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre
Mauricette M.
très très bien
très très bien
Expérience prouvée le 07/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir sur répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
VIRGINIE G.
Bien écoutée et renseignée
Bien écoutée et renseignée
Expérience prouvée le 06/06/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame GRIMAULT,
Merci pour ce retour !
Nos conseillers sont à votre disposition pour toute autre question.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre
PASCAL D.
notre correspondant au Mans est vraiment serviable ...
notre correspondant au Mans est vraiment serviable est avenante
Expérience prouvée le 13/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur DEHEEGHER,
Merci pour ces mots, nous ne manqueront pas d'en informer notre équipe commerciale.
Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service.
N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
MOHAMED D.
Trop cher.
Trop cher.
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Si vous souhaitez discuter de vos garanties, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale. Nos conseillers seront heureux de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
www.mieux-etre.fr/agences
Bien à vous,
Manon pour Mutuelle Mieux-Être
HERVE C.
Très mecon
Très mécontente
Expérience prouvée le 06/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour
Afin de comprendre les raisons de votre mécontentement et de pouvoir le cas échéant vous apporter des réponses adéquates, nous vous invitons à adresser un message à notre service dédié par mail à [email protected] (en précisant votre numéro d'adhérent). Nous remontons par ailleurs ce message à nos équipes.
Bonne journée,
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
SARAH B.
Délais de remboursement très longs.
Délais de remboursement très longs.
Peu d'échanges possible via l'application (tout doit être envoyé par courrier ou par mail).
Expérience prouvée le 02/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Sarah,
Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale.
Par sécurité, nous demandons effectivement l'envoi de facture originale pour le remboursement de soins mais seulement à partir d'un certain montant.
Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées téléphoniques figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute.
Très bonne journée,
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
ANTHONY B.
Délai de remboursement trop long
Délai de remboursement trop long
Expérience prouvée le 30/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Anthony
Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale. Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute. Votre espace adhérent en ligne vous permet également d'échanger avec cette équipe dédiée.
Bonne journée
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
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