Avis clients Mutuelle Mieux Etre

Bonjour,

Merci pour nos conseillers. 

Votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations, et votre commentaire est source de motivation !

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame DELON, 

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre appel téléphonique et que nos conseils vous ont été utiles. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, 

Nous sommes ravis d'avoir sur répondre à vos attentes. 

Nous vous souhaitons une très belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame GRIMAULT, 

Merci pour ce retour ! 

Nos conseillers sont à votre disposition pour toute autre question. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Monsieur DEHEEGHER, 

Merci pour ces mots, nous ne manqueront pas d'en informer notre équipe commerciale. 

Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service.

N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Si vous souhaitez discuter de vos garanties, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale. Nos conseillers seront heureux de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

www.mieux-etre.fr/agences

Bien à vous,

Manon pour Mutuelle Mieux-Être

Bonjour

Afin de comprendre les raisons de votre mécontentement et de pouvoir le cas échéant vous apporter des réponses adéquates, nous vous invitons à adresser un message à notre service dédié par mail à [email protected] (en précisant votre numéro d'adhérent). Nous remontons par ailleurs ce message à nos équipes. 

Bonne journée,  

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Sarah, 

Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale. 

Par sécurité, nous demandons effectivement l'envoi de facture originale pour le remboursement de soins mais seulement à partir d'un certain montant.

Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées téléphoniques  figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute.

Très bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Anthony

Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale. Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute. Votre espace adhérent en ligne vous permet également d'échanger avec cette équipe dédiée.

Bonne journée

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Nous regrettons vivement l'expérience que vous partagez. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir échanger, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected]

Nous remontons par ailleurs ce message à nos équipes.

Bonne journée, 

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience client. Cependant, nous tenons à vous rappeler que toutes les réponses concernant le suivi de votre contrat (remboursements, carte de tiers payant, informations diverses..) peuvent être obtenues en vous adressant à votre centre de gestion dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant. Votre espace digital en ligne est également à votre disposition pour communiquer avec cette équipe.

Concernant nos agences, des relais sont assurés entre nos conseillers pour vous apporter des réponses même si le conseiller de votre région est momentanément indisponible.

Nous vous assurons que nos collaborateurs restent engagés au quotidien pour vous apporter le meilleur service et nous restons à votre écoute.

Très bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience que vous décrivez. 

Si vous le souhaitez, nos conseillers peuvent répondre à toutes vos interrogations. N'hésitez pas à contacter l'agence la plus proche de chez vous : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur MAILLARD, 

Si votre contrat actuel avec l'option payante ne correspond plus à vos besoins, n'hésitez pas à contacter nos conseillers. 

Ils restent à votre disposition pour vous conseiller et vous proposer des offres pouvant répondre à vos impératifs budgétaires. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur DOUSSAL, 

Merci pour votre avis. 

Si votre contrat actuel ne vous apporte pas satisfaction, nous vous invitons à contacter nos conseillers Mieux-Etre qui pourront vous proposer une offre plus adaptée, toutes nos offres étant modulables aux besoins spécifiques de chacun. Retrouvez les coordonnées de nos agences sur notre site https://www.mieux-etre.fr/map .

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame TOMUSIAK, 

Par sécurité, nous demandons effectivement l'envoi de votre facture originale pour le remboursement de vos soins à partir d'un certain montant.

Nous prenons cependant votre avis en compte afin de le remonter à nos équipes. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Mireille,

La proximité et l'écoute sont des valeurs qui guident le travail de nos équipes. Leur objectif est de pouvoir vous apporter des réponses personnalisées en cernant bien vos besoins. Nous sommes ravis que votre expérience le prouve.

Très bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Madame LALAMI, 

Nous sommes ravis de lire votre retour ! 

Nos conseillers sont investis au quotidien afin de répondre au plus vite à vos demandes.

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Sammy,  

Merci pour ce retour. 

Si votre contrat actuel ne correspond plus à vos besoins, n'hésitez pas à contacter nos conseillers Mieux-Etre.  Ils sont à votre disposition pour vous conseiller et vous proposer des offres pouvant répondre à vos impératifs budgétaires.  

Vous trouverez leurs coordonnées sur notre site web : https://www.mieux-etre.fr/map  

 Toutefois, nous souhaitons apporter quelques éclaircissements concernant :  

- La prise en charge des dépassements d’honoraires : 

Votre mutuelle propose des contrats dits “responsables”, lesquels doivent garantir un remboursement minimum pour certains soins tout en fixant des prises en charge maximales pour contenir les prix. Concrètement, pour les médecins non adhérents aux dispositifs de pratique tarifaire maitrisée (ceux du secteurs 2 et 3 pratiquant des dépassements d’honoraires), votre mutuelle ne rembourse pas les dépassements d’honoraires supérieurs à 125 % du tarif de la Sécurité sociale. 

- La réévaluation de vos contrats : 

Chaque année, une analyse est effectuée sur le rapport entre les cotisations perçues et le montant des remboursements effectués pour l'ensemble de nos adhérents. Il en ressort que les dépenses de santé continuent de croître de manière soutenue, dans un contexte d'inflation persistante. Il convient également de mentionner les transferts de charges supportés par les complémentaires santé (notamment cette année, en ce qui concerne les soins dentaires).  

Soyez assuré que ces augmentations, approuvées après examen par le conseil d'administration et les délégués qui vous représentent, visent uniquement à répondre aux évolutions des besoins de nos adhérents et à garantir un accès aux soins pour le plus grand nombre. 

Nous espérons avoir pu vous apporter les éléments de réponse attendus et nous restons à votre écoute si besoin. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour Virginie, 

Nos conseillers, à votre écoute au quotidien, seront ravis de lire votre message !

En effet, votre satisfaction est une de leurs priorités.

En vous souhaitant une belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Thierry,  
 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience.  

Nos équipes s'investissent au quotidien pour vous apporter la meilleure écoute et des réponses rapides à vos questions. 
 Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. 

Aussi, pour plus de mieux-être, n'hésitez pas à consulter nos services d'assistance, utiles en cas de coup dur : https://www.mieux-etre.fr/services/ 

Bonne journée,  
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.