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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Mutuelle Mieux Etre.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Il y à tellement longtemps que j'y suis ,ce n'est pas ...

Il y à tellement longtemps que j'y suis ,ce n'est pas maintenant que je vais changer ! Surtout a mon âge. Avant ça ne s'appellai pas comme ça. Ça changé de nom. Mais pour moi je suis tranquille et les tarifs sont en adéquation avec mes garanties. Donc tout va bien. J'appelle pour un renseignement on me réponds aussitôt, et je suis toujours aidé dans mes démarches. C'est sérieux. On y reste. M. Goncalves.

Par GONCALVES M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/08/2024

Bonjour 

Et bien nous sommes ravis que vous restiez parmi nos adhérents ! Au fil des années, si le nom de notre marque a changé, l'engagement de nos équipes à proposer un service optimal est resté le même. 

Vous avez la moindre demande, n'hésitez pas à nous contacter !

Bonne journée

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 1 mois
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Application qui ne fonctionne pas correctement

Application qui ne fonctionne pas correctement
Probleme de connections et surtout pour les demandes de remboursement

Par RIMBAUD F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/08/2024

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour. Nous transférons votre remarque à notre service dédié. Celui-ci travaille à améliorer les fonctionnalités de l'application pour en améliorer l'expérience utilisateur.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre 

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 1 mois
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Pas de demande particulière donc difficile de donner ...

Pas de demande particulière donc difficile de donner son avis

Par LEROUX L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour Monsieur LEROUX, 


Nous vous remercions pour votre note dans ce cas ! 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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La mutuelle Mieux-être répond à mes attentes.

La mutuelle Mieux-être répond à mes attentes.

Par MENOU C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour Madame MENOU, 


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis d'apprendre que nos garanties et services d’assistance répondent à vos besoins.


Nous vous souhaitons une très belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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Dommage que le contact physique ne se passe pas normalement ...

Dommage que le contact physique ne se passe pas normalement

Par CLAUSTRES B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 03/04/2024

Bonjour Madame CLAUSTRES, 


Vous cherchez à prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en agence ? 

N'hésitez pas contacter l'agence la plus proche de chez vous : https://www.mieux-etre.fr/agences/


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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Réactive et à l'écoute

Réactive et à l'écoute

Par BRIOUDE S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/07/2024

Bonjour, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 


Nos équipes seront ravies d'apprendre que vous avez apprécié leur écoute active. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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Je n'ai pas obtenue de réponse, on m'a dit qu'on allait ...

Je n'ai pas obtenue de réponse, on m'a dit qu'on allait me tenir au courant mais on ne m'a jamais recontacte. C'est moi qui ai dû rappeler.

Par AIMAR M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience.  Nous espérons que vous avez eu la réponse à votre question. 

Si ce n’était pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service réclamations à l’adresse suivante en précisant vos coordonnées et numéro d’adhérente : [email protected] 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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Biopsie prostatique pour suspicion de cancer prise ...

Biopsie prostatique pour suspicion de cancer prise en charge qu’à 100% du BR car acte de prévention d’où un reste à charge de 69 € , pas très fairplay comme prestation !

Par CAYROU Y. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


N’hésitez pas à échanger avec nos conseillers si votre contrat actuel n’est plus adapté à vos besoins.

Ils pourront ainsi vous préciser notre politique de prise en charge des actes de prévention. 


Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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Sérieux et réactivité

Sérieux et réactivité

Par FERNANDEZ M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour Madame FERNANDEZ 

 

Vous satisfaire est notre priorité ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes jusqu’à présent, et nous espérons que vous serez toujours satisfaite à l’avenir.  

Nous restons à votre disposition pour toute question. 

 

Bonne journée,  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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la conseillère au téléphone : impeccable

la conseillère au téléphone : impeccable
les réponses aux messages, notamment une demande de précision pour le remboursement d'un médicament, inexistantes

Par VESSE M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


Nous espérons que notre conseillère a pu vous apporter des réponses à vos questions concernant ce remboursement précis. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.


Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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Réponse tardive sur les devis remboursable ou non

Réponse tardive sur les devis remboursable ou non

Par MENS B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


Nous espérons que vous avez eu toutes les réponses à vos interrogations.

Nos conseillers font de leur mieux pour répondre à vos sollicitations au plus vite.

Pour une prochaine demande, n'hésitez pas à les contacter directement par téléphone, leurs coordonnées se trouvent ici : https://www.mieux-etre.fr/agences/


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 2 mois
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Très bon accueil, explication claire et précise

Très bon accueil, explication claire et précise

Par Marie F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour,

Merci pour nos conseillers. 

Votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations, et votre commentaire est source de motivation !


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 3 mois
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Bien reçue téléphoniquement, explications claires, de bons conseils

Bien reçue téléphoniquement, de bons conseils

Par MARTINE D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/05/2024

Bonjour Madame DELON, 

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.


Nous sommes ravis d'apprendre que votre appel téléphonique et que nos conseils vous ont été utiles. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 3 mois
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très très bien

très très bien

Par Mauricette M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 07/06/2024

Bonjour, 

Nous sommes ravis d'avoir sur répondre à vos attentes. 


Nous vous souhaitons une très belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

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Bien écoutée et renseignée

Bien écoutée et renseignée

Par VIRGINIE G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/06/2024

Bonjour Madame GRIMAULT, 

Merci pour ce retour ! 


Nos conseillers sont à votre disposition pour toute autre question. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

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notre correspondant au Mans est vraiment serviable ...

notre correspondant au Mans est vraiment serviable est avenante

Par PASCAL D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 13/05/2024

Bonjour Monsieur DEHEEGHER, 


Merci pour ces mots, nous ne manqueront pas d'en informer notre équipe commerciale. 

Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service.

N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 4 mois
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Trop cher.

Trop cher.

Par MOHAMED D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/05/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Si vous souhaitez discuter de vos garanties, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale. Nos conseillers seront heureux de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

www.mieux-etre.fr/agences

Bien à vous,

Manon pour Mutuelle Mieux-Être

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 4 mois
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Très mecon

Très mécontente

Par HERVE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/05/2024

Bonjour

Afin de comprendre les raisons de votre mécontentement et de pouvoir le cas échéant vous apporter des réponses adéquates, nous vous invitons à adresser un message à notre service dédié par mail à [email protected] (en précisant votre numéro d'adhérent). Nous remontons par ailleurs ce message à nos équipes. 

Bonne journée,  

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Délais de remboursement très longs.

Délais de remboursement très longs.
Peu d'échanges possible via l'application (tout doit être envoyé par courrier ou par mail).

Par SARAH B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour Sarah, 


Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale. 

Par sécurité, nous demandons effectivement l'envoi de facture originale pour le remboursement de soins mais seulement à partir d'un certain montant.

Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées téléphoniques  figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute.

Très bonne journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 4 mois
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Délai de remboursement trop long

Délai de remboursement trop long

Par ANTHONY B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Anthony

Vos remboursements sont traités et effectués sous 48H en cas de télétransmission par la Sécurité Sociale. Si vous avez des questions concernant le délai et suivi de vos remboursements, votre centre de gestion (dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant) est à votre écoute. Votre espace adhérent en ligne vous permet également d'échanger avec cette équipe dédiée.

Bonne journée

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux Etre Mutuelle Mieux Etre il y a 4 mois