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Tout à été géré à distance avec rapidité et professionnalisme de la part de la conseillère de l’agence.
La conseillère est à l’écoute des besoins et de bon conseils.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos conseillers sont soucieux de vous apporter la meilleure écoute et se mobilisent au quotidien pour vous apporter les conseils et solutions les plus adaptés à votre situation. Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
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Très bonne mutuelle et personne aimable au téléphone. Tarifs honnêtes par rapport à d'autres mutuelles
Bonjour, Merci pour votre message et pour nos conseillers. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
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1) Beaucoup trop de temps a repondre malgre plusieurs relances par courrier et mail a intervalles de 2 mois environ, pour une demande d'explication sur un remboursement:
Et reponse a l'emporte piece, non pertinente, non exploitable.
2) Un total en bas de colonnes sur les decomptes serait le bienvemu.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème de délai de réponse du centre de gestion auquel vous êtes rattaché. Afin de vous apporter les réponses attendues dans les meilleurs délais, merci d'adresser un mail à l’adresse reclamations@mieux-etre.fr en précisant vos coordonnées complètes.Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre.
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J'ai souscris un contrat cent pour cent santé et en suis satisfait.
Le montant de la cotisation est convenable.
Les remboursements sont effectués dans un temps raisonnable.
Les renseignements demandés par téléphone ont été immédiats.
après une attente de mise en communication annoncée normale.
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre et nos services vous apportent entière satisfaction.
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
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J’ai simplement hâte de résilier mon contrat
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de nos services. Afin qu’un conseiller vous contacte au plus vite pour résoudre les difficultés que vous semblez rencontrer, je vous invite à envoyer un mail à reclamations@mieux-etre.fr avec vos coordonnées complètes (votre nom, prénom et numéro d’adhérent).
Bonne journée, Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
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Je suis ravie de vous rejoindre. j'ai été enchantée de découvrir une bonne mutuelle, où je peux avoir un contact avec une personne réelle et non "tapez touche 1, 2 , ...revenez au menu"! je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme. c’est ce que j’espérais trouver depuis longtemps, à savoir un contact humain et non un algorithme