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Radar de confiance
·Avis client Mutuelle Mieux-Etre Paris
MA NOUNOU A MOI
il y a 8 mois
Mauvaise expérience - pb informatique, problème de gestion. Gros écart entre le produit/service vendu et le réel.
Voir plusHIBLOT J.
il y a 1 an
Discussion impossible pour un cas particulier
Voir plusCLAUDE C.
il y a 2 ans
service efficace, traitement rapide des dossiers
Voir plusFRANCOISE L.
il y a 2 ans
Très bonne écoute de la demande formulée et réponse adéquate
Beaucoup de contacts depuis le début d'année et toujours très satisfaite.
Rappel de la Mutuelle pour proposition d'aides
LIONEL L.
il y a 2 ans
Bonne mutuelle mais assez chère par rapport aux indemnisations - ancienne de cette mutuelle les remboursement étaient nettement meilleurs pour le même contrat
Voir plusMARIE LINE L.
il y a 2 ans
J'ai contacté la mutuelle car le comptable se trompe sur les prélèvements sur mon compte bancaire. Plus de 500 euros de mutuelle prélevé en mars, ce qui m'a mis dans l'embarras financièrement. Lorsque...
Voir plusSTEPHANIE E.
il y a 2 ans
Super. Très réactif et remboursement rapide je suis contente.
Voir plusNATACHA G.
il y a 2 ans
Aucun retour sur le devis mis dans mon espace client
Voir plusXIWEI W.
il y a 2 ans
Cela fait un mois que j'appelle et que ma conseillère, en ligne au moment de l'appel, doit me rappeler...
Voir plusSTEPHANE C.
il y a 2 ans
Pas de prise en charge de la chambre particulière en établissement de SSR pour 165 € par mois.
Voir plusJUSTINE P.
il y a 2 ans
Jai jamais eu de réponse appropriée! 3 fois que je renvois par mails les documents en pdf c’est vraiment épuisant !
Voir plusTANGUY P.
il y a 2 ans
Toujours aucune réponse de leur part depuis août.
Voir plusMCD-92
il y a 4 ans
Je cherchais une nouvelle mutuelle au moment de prendre ma retraite. J'en ai comparé plusieurs : tarifs, prestations et qualité du contact (amabilité, réactivité, efficacité).
Jusque là tout a...
Patricialuis92
il y a 4 ans
Bonne mutuelle qui a amélioré ses services depuis quelques temps
Voir plusAvis client Mutuelle Mieux-Etre Paris
MA NOUNOU A MOI
Mauvaise expérience - pb informatique, problème de ...
Mauvaise expérience - pb informatique, problème de gestion. Gros écart entre le produit/service vendu et le réel.
Date d'expérience le 13/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre service de gestion est à votre écoute pour toutes les questions liées à votre contrat et votre espace adhérent est accessible en continu pour faciliter le suivi de vos remboursements, entre autres.
Afin que nous puissions examiner votre situation en détail et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service réclamations à l’adresse suivante : [email protected].
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre
HIBLOT J.
Discussion impossible pour un cas particulier
Discussion impossible pour un cas particulier
Expérience prouvée le 06/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur HIBLOT,
Si vous n’avez pas obtenu la réponse souhaitée à votre problématique auprès de nos conseillers, n’hésitez pas à adresser un mail à [email protected]
Notre conseiller dédié pourra faire le point avec vous.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
CLAVERIE M.
Amabilité et précision sont tj présentes
Amabilité et précision sont tj présentes
Expérience prouvée le 25/07/2024
il y a 1 an
Bonjour Madame CLAVERIE,
Mutuelle Mieux-Etre, mutuelle à taille humaine, fait de la proximité une de ses forces. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire, aussi bien sur l'écoute active, que sur les réponses apportées à vos questions.
Elles seront ravies de lire votre commentaire.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
CLAUDE C.
service efficace, traitement rapide des dossiers
service efficace, traitement rapide des dossiers
Expérience prouvée le 11/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur CLERVOY,
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre
FRANCOISE L.
Très bonne écoute de la demande formulée et réponse ...
Très bonne écoute de la demande formulée et réponse adéquate
Beaucoup de contacts depuis le début d'année et toujours très satisfaite.
Rappel de la Mutuelle pour proposition d'aides
Expérience prouvée le 09/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame LEJEUNE,
Merci pour cet avis qui ravira nos conseillers.
En effet, ils ont à cœur de vous satisfaire en répondant à vos différentes attentes.
En vous souhaitant une belle journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
Mariefrance D.
toujours bien recue meme physiquement
toujours bien reçue même physiquement
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Marie-France
Nos équipes ont à cœur de vous proposer une relation de proximité que ce soit au sein de nos agences, par téléphone ou via nos outils digitaux.
Elles sont à votre service !
Bonne journée à vous.
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
LIONEL L.
Bonne mutuelle mais assez chère par rapport aux indemnisations ...
Bonne mutuelle mais assez chère par rapport aux indemnisations - ancienne de cette mutuelle les remboursement étaient nettement meilleurs pour le même contrat
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale si vous souhaitez échanger à propos de vos garanties, afin que nos conseillers puissent vous proposer des solutions en phase avec vos attentes.
Très belle journée,
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
MARIE LINE L.
J'ai contacté la mutuelle car le comptable se trompe ...
J'ai contacté la mutuelle car le comptable se trompe sur les prélèvements sur mon compte bancaire. Plus de 500 euros de mutuelle prélevé en mars, ce qui m'a mis dans l'embarras financièrement. Lorsque j'ai demandé de l'aide pour connaître le montant qui devait être prélevé chaque mois, on m'a répondu que l'on ne pouvait pas me le dire car c'est un contrat entreprise. De plus, le montant de la mutuelle change sans que je ne sois avisé. Le montant de mon contrat n'a pas changé alors qu'il y a une personne en moins dessus. Bref, tellement de choses qui me déçoivent énormément. Je n'avais pas ce genre de soucis avec mon ancienne mutuelle et c'était pourtant une pour un gros groupe.
Expérience prouvée le 29/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nos équipes ont investigué et effectivement, étant rattachée à un contrat collectif, les démarches doivent être entreprises au niveau de votre employeur. Nos conseillers ont tenté de vous joindre ainsi que votre entreprise, sans succès. Nous vous invitons à contacter votre centre de gestion, informée de votre réclamation, afin de pouvoir trouver une solution à votre problème.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
STEPHANIE E.
Super. Très réactif et remboursement rapide je suis ...
Super. Très réactif et remboursement rapide je suis contente.
Expérience prouvée le 29/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Stéphanie
Merci pour votre retour ! En plus de vos remboursements, vous avez accès grâce à votre mutuelle à de nombreux services : téléconsultation, réseaux de soins, assistance...
N'hésitez pas à les activer en cas de besoin https://www.mieux-etre.fr/services/
Très belle journée
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
DAVID M.
Bonne mutuelle mais très très très chere
Bonne mutuelle mais très très très chère
Expérience prouvée le 12/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant nos services. Si votre contrat actuel ne correspond plus à vos besoins, n'hésitez pas à contacter nos conseillers Mieux-Etre.
Ils sont à votre disposition pour vous conseiller et vous proposer des offres pouvant répondre à vos impératifs budgétaires.
Vous trouverez leurs coordonnées sur notre site web : https://www.mieux-etre.fr/map
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
MANUEL EDUARDO S.
demande de carte de mutuelle
demande de carte de mutuelle
Expérience prouvée le 05/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Pour toute demande de carte de Tiers Payant, nous vous invitons à contacter directement votre centre de gestion dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant ou à vous connecter à votre espace adhérent.
Bonne journée !
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
NATACHA G.
Aucun retour sur le devis mis dans mon espace client ...
Aucun retour sur le devis mis dans mon espace client
Expérience prouvée le 05/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame GUENGARD,
Nous avons transmis votre avis à notre centre de gestion qui nous confirme avoir pris contact avec vous.
Nous espérons que cet échange vous a permis d’obtenir les informations souhaitées.
Nos équipes restent à votre écoute.
Bonne journée !
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
XIWEI W.
Cela fait un mois que j'appelle et que ma conseillère, ...
Cela fait un mois que j'appelle et que ma conseillère, en ligne au moment de l'appel, doit me rappeler...
Expérience prouvée le 09/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous avons fait remonter ce dysfonctionnement en interne afin qu'une réponse puisse vous être apportée.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bonne journée !
STEPHANE C.
Pas de prise en charge de la chambre particulière en ...
Pas de prise en charge de la chambre particulière en établissement de SSR pour 165 € par mois.
Expérience prouvée le 16/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Après étude de votre contrat, la chambre particulière (dans le cadre de Soins de Suite et de Réadaptation) n'est en effet pas couverte, et ce, depuis votre souscription.
Cette prise en charge est toutefois tout à fait possible en modifiant vos garanties.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
JUSTINE P.
Jai jamais eu de réponse appropriée! 3 fois que je ...
Jai jamais eu de réponse appropriée! 3 fois que je renvois par mails les documents en pdf c’est vraiment épuisant !
Expérience prouvée le 01/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame PLATEAU,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à communiquer, via cette adresse (ré[email protected]) votre nom, prénom et numéro d'adhérent, ainsi que le problème rencontré.
Notre conseiller dédié, vous recontactera après avoir identifié le dysfonctionnement, pour vous apporter pleine satisfaction.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
TANGUY P.
Toujours aucune réponse de leur part depuis août.
Toujours aucune réponse de leur part depuis août.
Expérience prouvée le 04/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous avons transféré votre message à notre centre de gestion, qui a pu vous contacter afin d'éclaircir la situation et vous
confirmer qu’un versement de prestation vous avait bien été fait le 5/09 suite
à votre demande en août.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
Bonne journée !
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
ANNICK C.
Bon conseil et bon accueil
Bon conseil et bon accueil
Expérience prouvée le 07/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour ce message.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'écoute active de nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.
Vdurande
Très bonne expérience [Résolu]
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 14/07/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience vous soit satisfaisante.
Bonne journée,
Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
MCD-92
Choisie après avoir comparé plusieurs mutuelles pour ma retraite. Tout parfait pour le moment.
Je cherchais une nouvelle mutuelle au moment de prendre ma retraite. J'en ai comparé plusieurs : tarifs, prestations et qualité du contact (amabilité, réactivité, efficacité).
Jusque là tout a été parfait.
Date d'expérience le 01/07/2021
il y a 4 ans
Merci pour cet avis. Nos solutions sont pensées pour répondre aux besoins de chacun à chaque étape de sa vie. N'hésitez pas à recourir aux services associés à votre complémentaire, également prévus pour vous faciliter la santé.
Bonne journée,
Manon pour Mutuelle Mieux-Etre
Patricialuis92
Bonne mutuelle qui a amélioré ses services depuis quelques ... [Résolu]
Bonne mutuelle qui a amélioré ses services depuis quelques temps
Expérience prouvée le 30/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, pensés pour vous faciliter la vie au quotidien.
Bonne journée,
Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre
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