Avis Mutuelle Mieux-Etre

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Mutuelle Mieux Etre

La mutuelle Mieux-être répond à mes attentes.

La mutuelle Mieux-être répond à mes attentes.

Par MENOU C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour Madame MENOU, 


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis d'apprendre que nos garanties et services d’assistance répondent à vos besoins.


Nous vous souhaitons une très belle journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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impossible de se connecter

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Par TRAON V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 20/07/2024

Bonjour Madame TRAON, 

Suites aux cyberattaques de différents organismes de tiers payant, et par mesure de sécurité, nous avons procédé à une réinitialisation des mots de passe de nos adhérents. 


Néanmoins, nous avons remonté votre problème de connexion à notre centre de gestion qui va vous rappeler dans les prochains jours. Vous pouvez aussi les contacter directement par téléphone grâce au numéro indiqué sur votre carte de tiers payant. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Dommage que le contact physique ne se passe pas normalement ...

Dommage que le contact physique ne se passe pas normalement

Par CLAUSTRES B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/04/2024

Bonjour Madame CLAUSTRES, 


Vous cherchez à prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en agence ? 

N'hésitez pas contacter l'agence la plus proche de chez vous : https://www.mieux-etre.fr/agences/


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Réactive et à l'écoute

Réactive et à l'écoute

Par BRIOUDE S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2024

Bonjour, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 


Nos équipes seront ravies d'apprendre que vous avez apprécié leur écoute active. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre Bordeaux

Point négatif : obligé de scanner et demander au généraliste ...

Point négatif : obligé de scanner et demander au généraliste de faire une facture pour le tiers payant ! sinon la mutuelle ne rembourse pas malgré le transfert avec la CPAM.
Les relevés sont par soins, il n'est pas possible d'éditer au trimestre ou semestre ... pas facile pour un suivi.
Suivi des délais de remboursements pas très clair pour les dates de prise en charge ou traitement
Point positif : demande de remboursement divers ... rapide et simple par photo sur l'application

Par PRIOU S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


Merci pour votre retour complet et précieux que nous prenons en compte et que nous faisons remonter à nos équipes internes en vue d’une amélioration constante des outils mis à la disposition de nos adhérents.  

 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Je n'ai pas obtenue de réponse, on m'a dit qu'on allait ...

Je n'ai pas obtenue de réponse, on m'a dit qu'on allait me tenir au courant mais on ne m'a jamais recontacte. C'est moi qui ai dû rappeler.

Par AIMAR M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience.  Nous espérons que vous avez eu la réponse à votre question. 

Si ce n’était pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service réclamations à l’adresse suivante en précisant vos coordonnées et numéro d’adhérente : [email protected] 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Onéreuse, aucun remboursement Etiopathe, faible remboursement ...

Onéreuse, aucun remboursement Etiopathe, faible remboursement lunettes.

Par JEAN CLAUDE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour Monsieur Chevalier, 


Nos conseillers, disponibles et à l'écoute peuvent revoir les garanties de votre contrat, en fonction de vos besoins. 

N'hésitez pas à les contacter ici : https://www.mieux-etre.fr/agences/


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Biopsie prostatique pour suspicion de cancer prise ...

Biopsie prostatique pour suspicion de cancer prise en charge qu’à 100% du BR car acte de prévention d’où un reste à charge de 69 € , pas très fairplay comme prestation !

Par CAYROU Y. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


N’hésitez pas à échanger avec nos conseillers si votre contrat actuel n’est plus adapté à vos besoins.

Ils pourront ainsi vous préciser notre politique de prise en charge des actes de prévention. 


Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Jamais eu de problemes

Jamais eu de problemes

Par MARIE THERESE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 

Nous sommes ravis de ce retour ! 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Système d'identification défaillant rendant inaccessible ...

Système d'identification défaillant rendant inaccessible l'accès au traitement des dossier

Par HUMEAU D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour,

Nous prenons note de votre message que nous faisons suivre à notre centre de gestion afin qu’il puisse résoudre votre problème d’identification au plus vite. 

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Sérieux et réactivité

Sérieux et réactivité

Par FERNANDEZ M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour Madame FERNANDEZ 

 

Vous satisfaire est notre priorité ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes jusqu’à présent, et nous espérons que vous serez toujours satisfaite à l’avenir.  

Nous restons à votre disposition pour toute question. 

 

Bonne journée,  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre

la conseillère au téléphone : impeccable

la conseillère au téléphone : impeccable
les réponses aux messages, notamment une demande de précision pour le remboursement d'un médicament, inexistantes

Par VESSE M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


Nous espérons que notre conseillère a pu vous apporter des réponses à vos questions concernant ce remboursement précis. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.


Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Rien à dire

Rien à dire

Par TINDER JOEL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


Merci pour votre avis. 

Pour plus de mieux-être, avez-vous consulté nos services associés à votre contrat ? Ils peuvent vous servir pour vous faciliter la vie : https://www.mieux-etre.fr/services/ 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Réponse tardive sur les devis remboursable ou non

Réponse tardive sur les devis remboursable ou non

Par MENS B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour, 


Nous espérons que vous avez eu toutes les réponses à vos interrogations.

Nos conseillers font de leur mieux pour répondre à vos sollicitations au plus vite.

Pour une prochaine demande, n'hésitez pas à les contacter directement par téléphone, leurs coordonnées se trouvent ici : https://www.mieux-etre.fr/agences/


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois
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Mutuelle Mieux Etre Marseille

Très gentille et cordiale

Très gentille et cordiale

Par LOUBNA J. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour ce message plein de gentillesse que vous adressez à l’un de nos conseillers.

Nous ne manquerons pas de le transmettre. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question !

 

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 4 mois

à l'écoute, compréhensive

à l'écoute, compréhensive
Problème réglé rapidement

Par MANGIN il y a 5 mois
Date d'expérience le 24/06/2024

Bonjour, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 

Nos équipes seront ravies d'apprendre que vous avez apprécié leur écoute active. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 5 mois

très bonne communication

très bonne communication

Par Chevalier il y a 5 mois
Date d'expérience le 13/06/2024

Bonjour Madame CHEVALIER, 


Vous satisfaire est notre priorité ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. 

Nous restons à votre disposition pour toute question.


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 5 mois
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Mutuelle Mieux-Etre Paris

service efficace, traitement rapide des dossiers

service efficace, traitement rapide des dossiers

Par CLAUDE C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour Monsieur CLERVOY, 


Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 5 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Très bon accueil, explication claire et précise

Très bon accueil, explication claire et précise

Par Marie F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour,

Merci pour nos conseillers. 

Votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations, et votre commentaire est source de motivation !


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 5 mois
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Mutuelle Mieux Etre

Bien reçue téléphoniquement, explications claires, de bons conseils

Bien reçue téléphoniquement, de bons conseils

Par MARTINE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/05/2024

Bonjour Madame DELON, 

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.


Nous sommes ravis d'apprendre que votre appel téléphonique et que nos conseils vous ont été utiles. 


Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 5 mois