Informations obsolètes
Franchement, je suis déçu par les informations présentes dans le tableau de garanties disponible sur le site de Mutuelle Mieux-Être. Plusieurs éléments ne sont pas à jour, ce qui complique la compréhension réelle des remboursements.
1. Le dispositif Mon Psy n’est pas actualisé : je vois 8 séances alors que c'est 12 séances
2. Les exemples de remboursements présentés reposent également sur des montants ou des règles de 2022, ce qui peut induire en erreur. Nous sommes en 2025 et bientôt en 2026.
3. Il manque par ailleurs la mention du remboursement à 100 % pour le fauteuil roulant, pourtant essentiel pour certains assurés.
Je ne comprends pas comment une mutuelle peut laisser des informations aussi importantes devenir obsolètes. Une mise à jour urgente s’impose. Réveillez-vous!!!!
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant l’un des tableaux de garanties disponibles sur notre site. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’améliorer la qualité des informations mises à disposition de nos assurés.
Concernant les exemples de remboursements et le dispositif Mon Psy, il s’agit d’une erreur de chargement, nos grilles étant bien entendues à jour sur ces sujets. Celle-ci va être corrigée.
Concernant l’évolution 2026 des remboursements liés au 100 % Santé pour les fauteuils roulants et les prothèses capillaires, celle-ci est en cours d’implémentation. Nos assurés sont bien entendus couverts sur ces postes depuis la mise en application et ont été informés de cette évolution.
Nous travaillons actuellement à la révision complète des grilles présentes sur notre site afin qu’elles reflètent également de manière encore plus fidèle et claire les garanties proposées.
Notre objectif est que chaque assuré puisse accéder à une information fiable, lisible et à jour. Votre message contribue directement à cet effort d’amélioration continue.
Si vous êtes adhérent et avez la moindre question sur vos garanties, votre centre de gestion ainsi que votre conseiller Mieux-Etre sont également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par téléphone ou e-mail.
Bonne journée,
Hugo pour Mutuelle Mieux-Etre
il y a 1 semaine
