Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Mutuelle Mieux-Etre.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Temps de traitement et de remboursement trop long
Temps de traitement et de remboursement trop long
Bonjour Madame BLONDEL,
Nous prenons en compte votre retour dans un objectif d'amélioration continue.
L'envoi de votre facture originale par courrier fait effectivement partie de notre procédure demandée actuellement pour le remboursement de certains soins et à partir d'un certain montant. Cependant nous prenons en compte les retours de nos adhérents : cette obligation va évoluer afin de faciliter la gestion et les remboursements.
L'ensemble de nos adhérents seront informés dès que le processus sera mis en place.
Bonne journée,
Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.