impossible de retourner un article sous prétexte que ...

impossible de retourner un article sous prétexte que c'est le nouvel an chinois, que tout le monde est en vacances! et d'ailleurs ils me disent qu'ils ne me rembourseront pas en totalité et qu'il vaut mieux que je garde l'article(qui va partir à la poubelle). ils ne répondent plus à mes messages que je leur envoie tous les jours car je suis encore dans les 14 jours de délai de retour!
Site à boycotter absolument!