Retour/Echange impossible
Retour/Echange impossible
J'ai commandé 3 robes chez Milanoo, toutes en taille 38. L'une m'est arrivée en deux exemplaires (admettons que c'est peut-être de ma faute) et une ne correspond pas du tout à une taille 38 mais plutôt à un 36 voire plus petit. J'avoue que je n'ai pas vérifié la nationalité du site et que le nom (Milanoo) m'avait donné à penser que j'étais sur un site de mode italienne. Je m'abstiens en général de commander sur les sites chinois où, bien souvent les tailles ne correspondent pas, si toutefois l'on reçoit les articles ! Je dois reconnaître, que le tissu des robes chez Milanoo est de qualité....Cependant, sachez qu'il est impossible de renvoyer. Lorsque j'ai voulu demander un retour, il a été impossible de soumettre la demande. Après un échange de messages qui s'est étalé sur une semaine, mon interlocuteur me prenant clairement pour une idiote, il m'a été indiqué que l'on pouvait me faire parvenir un bon de renvoi mais que cela allait me coûter très cher et que je ferai mieux de donner les robes à une amie !!! Les articles m'avaient été expédiés de Belgique mais j'imagine qu'il faudrait les renvoyer en Chine. J'abandonne donc l'idée de renvoyer et je ne peux même pas les proposer sur Vinted puisque je ne sais pas à quelle taille exacte ils correspondent...
Date de l'expérience: 19 septembre 2022
