Jamais livrée mais débitée
J'ai fait une commande sur le site début février 2019. On m'a annoncé la livraison, débité mon compte, puis quelques jours plus tard on m'a dit que le produit était en rupture de stock mais qu'il pourrait être livré début juillet.
J'appelle mi-juin pour savoir où en était ma commande et là on m'annonce que le produit n'est plus fabriqué mais mes 200 euros de commande ont bien été encaissés en février et on ne m'a jamais proposé de me les rembourser. Ils espéraient sans doute qu'entre temps j'aurais pu oublier. J'ai demandé le remboursement. J'attends.Ce sont des pratiques plus que douteuses.
Date d'expérience le 19/06/2019
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Cordialement,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Cordialement,
Mélodie de l'équipe Miliboo
Par Dussault M.
il y a 4 ans
J'ai moi-même appelé. Il ne fallait pas trop compter sur vous pour me prévenir que le produit ne serait plus distribué et que je pouvais donc être remboursée.
Par Zega
il y a 4 ans
