Mesdames, n'achetez pas les escarpins Intime couleur ...

Mesdames, n'achetez pas les escarpins Intime couleur Nude de chez Minelli. Les miens ont de vilaines traces noires alors que je ne les ai portés qu'une fois (achetés en juin 2018). Après moultes échanges par mail (je vous passe les détails et les conseils du genre "essayez de nettoyer les taches avec du lait démaquillant, etc.), le service client me propose un bon d'achat de 35 euros à valoir sur un prochain achat Minelli. Aucun remboursement proposé, alors que les photos que j'ai envoyées au service client montrent clairement que les escarpins sont neufs. Aucun remboursement proposé non plus, alors que le service client m'a avoué que si les escarpins étaient rangés dans une boîte l'un à côté de l'autre, cela créait des traces noires. Des escarpins rangés l'un à côté de l'autre dans une boîte, comme c'est étrange et peu précautionneux ! No comment. Minelli a perdu une cliente. Anna Astoul

Date d'expérience le 08/10/2019