J'ai passé une commande le 5 août 2022 que je n'ai ...

J'ai passé une commande le 5 août 2022 que je n'ai pas reçue. Nous sommes le 26 Novembre et malgrès de nombeuses relance au SAV, Miniplane refuse de me rembourser au motif que le transporteur n'a pas fini son enquête. Cela ne respecte pas la législation qui impose une livraison sous 1 mois et un remboursement sous 14j dans le cas contraire (code de la consommation L221, L224). Vendeur malhonnête.