MisterFly à fuir en attente depuis octobre 2020

Bonjour j’ai acheté 3 vols aller/retour sur MisterFly pour un voyage à Miami en octobre 2020 assurance TotalFlex, celui ci a bien évidemment été annulé seulement jamais je n’ai reçu d’avoir ni de remboursement et là ils m’envoie un message m’informant que pour une prestation aérienne sèche c’est uniquement avec la compagnie que je dois dialoguer, pire ils m’invitent à prendre contact avec la médiation du tourisme et du voyage, moi ce que je veux c’est pouvoir repositionner mon voyage quand nous le pouvons hors ils me proposent avant décembre 2022 ça n’est juste pas possible, avec frais supplémentaires bien évidemment. J’ai contacté American Airline qui me renvoie vers MisterFly