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A fuir, pire expérience

Si vous passez par eux, priez pour qu'il n'y ait aucun, mais alors aucun souci, sinon vous êtes au début d'une longue et très pénible série de galère sans noms. J'ai été attiré par un paiement en plusieurs fois via CDISCOUNT VOYAGE pour un Vol TRANSAVIA...mais quelle erreur... je m'en remet pas... ils ne sont que intermédiaire, et n'ont aucune valeur ajouté, Service client au strict minimum, prend des commissions énorme sur chaque opération, inflexible sur tout, sens du commerce inexistant, ne vous préviens même pas quand un vol est annulé, bref une expérience horrible. Réponse à mes nombreux messages : "c'est comme ca et pas autrement, saisissez Médiateur du Tourisme si vous n'êtes pas content...lamentable". Passez votre chemin si vous tombez sur eux, vraiment...

Par AMSELLEM il y a 3 mois
Date d'expérience le 09/01/2024

MisterFly à fuir en attente depuis octobre 2020

Bonjour j’ai acheté 3 vols aller/retour sur MisterFly pour un voyage à Miami en octobre 2020 assurance TotalFlex, celui ci a bien évidemment été annulé seulement jamais je n’ai reçu d’avoir ni de remboursement et là ils m’envoie un message m’informant que pour une prestation aérienne sèche c’est uniquement avec la compagnie que je dois dialoguer, pire ils m’invitent à prendre contact avec la médiation du tourisme et du voyage, moi ce que je veux c’est pouvoir repositionner mon voyage quand nous le pouvons hors ils me proposent avant décembre 2022 ça n’est juste pas possible, avec frais supplémentaires bien évidemment. J’ai contacté American Airline qui me renvoie vers MisterFly

Par Lefebvre il y a 1 an
Date d'expérience le 15/09/2022

Evitez "MisterFly" à tout prix.

Evitez "MisterFly" à tout prix.

Aucun remboursement suite à l'annulation de mes vols du à la pandémie.

Leur réponse est toujours "nous somme just mandataires donc nous attendons que la compagnie aérienne nous rembourse pour vous rembourser".

En attendant, c'est sur leur compte que j'ai envoyé l'argent.

La commande date du 25/01/2020 !!!!!

Par Jeremy Venezia il y a 1 an
Date d'expérience le 04/07/2022

""Grosse Arnaque"" MisterFly

""Grosse Arnaque"
MisterVoleur A FUIR!!!!

Cela va faire bientôt 2 ans que nous attendons un remboursement... Toujours la même réponse de MisterVoleur... Quand la société daigne répondre... Nous sommes restés sans nouvelles pendant près d'un an et demi malgré des relances mensuelles... A FUIR!!!!!!

Par Rodash il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/01/2022

J'ai acheté un vol (Volotéa) proposé par Misterfly, ...

J'ai acheté un vol (Volotéa) proposé par Misterfly, ce vol a été supprimé .Misterfly ne m'a fait aucun retour, ne répond pas aux courriels (sinon pas un discours standard de lamentations avec comme sujet le Covid, qui a bon dos!) et ne rembourse pas, bien évidemment.
C'était un vol acheté le 14 août 2021 et à ce jour, n'est toujours pas remboursé...Cela s'appelle une escroquerie manifeste ! A fuir et à traîner en justice, normalement...

Par Pierre il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/12/2021

Mr Fly - Grosse déception et Arnaque

Bonjour,
On a fait une réservation de vol pour un départ de Toulouse à Mexico City le 02/08/20 à 10h55.

Le jour du départ le billet ne nous à jamais été transmis, ni à la compagnie aérienne British Airways non plus, ce qui à été la cause de l'impossibilité de l'enregistrement de mes bagages.
Donc par conséquent l’impossibilité de prendre l’avion.

On veut se faire rembourser, depuis on a déjà fait plusieurs demandes et on nous a dit qu'on serait remboursés dans un délai de 3 mois. Cela fait presque 1 an qu’on attend à retrouver notre argent. Quelques mois de retard à cause de la COVID-19 se comprend, mais PAS UN AN SANS AVOIR ÉTÉ REMBOURSÉS !

On ne prendra plus jamais des billets de cette compagnie qui arnaque les personnes... si on n’est pas remboursés ce sont des voleurs.

Par MissMisse il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/08/2020

ne pas réserver par mister fly

j'ai réservé un voyage en janvier 2020 pour un départ fin juin mais avec le covid impossible de partir la compagnie air france a annulé les vols et depuis nous attendons toujours notre remboursement (2100 euros)
nous sommes passés par misterfly pou cette réservation on nous ballade depuis en nous disant que le traitement des dossiers est long je trouve cela inadmissible
je déconseille fortement de faire une réservation par mister fly qui se retranche derrière air france pour ne pas nous rembourser combien de temps cela va t-il encore durer ?

Par Fisa il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020

Nul, n'achetez pas aucun service client arnaque ... ...

Nul, n'achetez pas aucun service client arnaque ... voilà presque 1 an que j'avais acheté mes billets ( 1800€ ) pour Août 2020 ... Misterfly a bien encaissé l'argent et personne pour vous aider à récupérer votre argent, pour vous répondre, mail sans réponse, dossier sur leur plateforme sans réponse, plus de service téléphone depuis Mars !!!! par contre cela ne les empêche pas de continuer à vendre, là il y a du personnel, quant à leurs assurances l'arnaque, la freeflex qui doit permettre d'annuler sans raison ne fonctionne pas non plus pour les annulations COVID ... bref à fuir , plus jamais aucun souci du client si ce n'est pour lui capter son argent

Par Nathy il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/09/2020
arnaque de 750€ je cours depuis fevrier 2021 pour le remboursement et si c possible modification de billet mais ils ne reponds meme pas en plus c les compagnies aérienne qui ont annulé le vol . c impoli et malhonete .bravo franchement
Par Min il y a 2 ans

FUIR CE VOYAGISTE QUI NE VOUS REMBOURSERA JAMAIS VOS ...

FUIR CE VOYAGISTE QUI NE VOUS REMBOURSERA JAMAIS VOS BILLETS.
ILS VOUS ASSAILLENT DE PUBLICITÉ
C EST DE L ARNAQUE SURTOUT A BANNIR
POUR INFORMATION ILS REFUSENT DE REMBOURSER LEURS CLIENTS ALORS QU ILS ONT REÇU LES SOMMES PAR LES COMPAGNIES AÉRIENNES

Par Cty33 il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/03/2020

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Par Equipe C. il y a 6 ans
Bonjour.J ai achete en mars,un voyage all inclusive ,pour Portimao,
Arrivee aeroport de Faro.J ai paye a misterfly un supplement pour le transport de l aeroport jusqu a l hotel
Le transporteur ne s est jamais presenté.Misterfly informé immediatement de la situation par fil m a recommande de prendre un taxi = 100 euros
meme probleme,au retour jai dû repayer.
Misterfly m informe que la compagnie va "investiguer" et reviendra vers moi ulterieurement.....J espere que je serai remboursee des 155 euros dont j ai dû faire l avance,mais dans l ensemble je trouve la methode tres cavaliere,et je ne suis pas prete a reserver un nouveau voyage chez Misterfly
Par Ghislaine Marty il y a 5 ans
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