Par deux fois, mes commandes d'electroménager (ensemble ...

Par deux fois, mes commandes d'electroménager (ensemble four et micro ondes) ont été validées et confirmées mais jamais mises à disposition pour un retrait en magasin Darty.
Comment est-ce possible aujourd'hui d'avoir de tels manquements et inefficacités dans la gestion des stocks. C'est honteux. Le service client est également inefficace car le conseiller fournit des informations volontairement erronées pour se débarrasser du client mécontent.
Je suis stupéfait de voir que de telles pratiques commerciales puissent encore exister aujourd'hui. J'ai honte pour ceux qui les cautionnent dans les hautes sphères de MGD ou Darty. Il faut réagir pour ne pas sombrer.