Partagez votre avis

Avis du plus récent au plus ancien

(1/5)

Premier et dernier achat sur ce site de ce site-Impossibilité ...

Premier et dernier achat sur ce site de ce site-Impossibilité de joindre le service client qui vous met en attente ds minutes intreminables et coûteuses++..Dans l'absence d'une VRAIE réponse de votre part,je me verrai dans l'obligation d'en référer à l'association"60millions de consommateurs"dont je fais partie-

avatar
  • Être notifié
(1/5)

J’ai récemment commander une tablette, qui devais arriver ...

J’ai récemment commander une tablette, qui devais arriver le 7 mai qui n’est toujours pas arriver, après plusieurs appel vers mon agence Chronopost il on perdue mon colis depuis 3 jours impossible de le retrouver.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

COMMANDE NUMERO 9072400074601

COMMANDE NUMERO 9072400074601

bonjour
j'ai commandé sur Mistergooddeal un micro onde le 27 avril, la commande etait en "attente"
le 02/05/2020,
mon micro onde a été réparé et j'ai donc annulé la commande sur le site qui etait toujours en mode "en attente"

OR le 04/05/2020 mistergodeal me dit que la commande est envoyée ....

je viens de rééitérer la demande d'annulation mais mon compte est débité

c'est ma premiere commande et surement la derniere si le service client ne répond pas au telephone et s'ils ne tiiennent pas compte des demande d'annulation des clients

j'espere qu'ici le service clientelle va prendre en compte ma demande ...

Mr BOUBIA
emb1965@free.fr

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Je vois pas ma commande n°82012033726 dans mes commande. ...

Je vois pas ma commande n°82012033726 dans mes commande.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

SURTOUT NE VOUS RISQUEZ PAS A FAIRE UNE COMMANDE

Bonjour, J'ai fait seulement un petit achat, mais un achat de trop sur la MarketPlace DARTY, Via MISTERGOODDEAL car au lieu de 6 petites cuillères je n'en ai reçu qu'une. Elles sont soit disant vendues pas ANDORRA SHOP, ma commande apparaissant après recherches sur le site MISTERGOODDEAL, débitées par DARTY sur ma carte bleue, livrée par AMAZON !!!! Aucun recours possible car les mails d'ANDORRA SHOP vous repondent qu'ils n'ont jamais pu vous vendre ce produit qu'ils n'ont pas sur leur catalogue, dans un autre mail ils vous disent tout de même qu'ils soutraitent la livraison à AMAZON !!! Darty par téléphone payant 0,40 €/mn avec une attente de plus de 15mn, vous disent qu'ils transmettent, que je dois attendre car il y a un problème de connexion, que c'est normal que je ne vois pas les demandes et les réponses que j'ai faites et reçues je dois attendre que ça se rétablisse !!! Bien sûr je peux encore envoyer une lettre recommandée au Groupe Darty, mais pour 15 € je pense qu'il vaut mieux m'arrêter là ! Je pense que je n'ai pas eu la possibilité de payer via Paypal qui aurait au moins pu s'occuper de moi ! J'ai la preuve sur le carton de livraison AMAZON le poids du colis, 0,100 Kg qui correspond effectivement à une petite cuillère et non 6 mais rien à faire pas moyen d'être remboursée !!! Et dire que j'étais allée sur le site DARTY pour ne pas faire travailler AMAZON !!! Surtout évitez de faire comme moi ! Je ne recommencerais plus !!! Mjo


Bonjour j’ai effectué récemment une commande d’un montant de 809e pour l’achat d’un téléphone la livraison était estimé pour le 23/03/2020 mais la commande est toujours en attente de confirmation je ne comprend pas
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Remboursement suite annulation

Bonjour,
J’ai passé une commande le 5 mars 2020, pour un pack matelas d’un montant de 579€. J’ai annulé cette commande 1h après car je n’ai appris les délais de livraison qu’après et ils ne me convenaient pas. On m’a assuré que vu la rapidité de l’annulation l’argent serait immédiatement recredité sur mon compte mais toujours rien. Cela fait une semaine et je ne peux pas me permettre d’attendre plus longtemps avec une telle somme en suspend. Le service client me dit qu’un conseiller va me rappeler dans 72h !!! Cela est beaucoup trop long. Pouvez vous m’aider svp ??

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Par deux fois, mes commandes d'electroménager (ensemble ...

Par deux fois, mes commandes d'electroménager (ensemble four et micro ondes) ont été validées et confirmées mais jamais mises à disposition pour un retrait en magasin Darty.
Comment est-ce possible aujourd'hui d'avoir de tels manquements et inefficacités dans la gestion des stocks. C'est honteux. Le service client est également inefficace car le conseiller fournit des informations volontairement erronées pour se débarrasser du client mécontent.
Je suis stupéfait de voir que de telles pratiques commerciales puissent encore exister aujourd'hui. J'ai honte pour ceux qui les cautionnent dans les hautes sphères de MGD ou Darty. Il faut réagir pour ne pas sombrer.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

service clients inexistant

On m'a prélevé pour ma commande le 1er décembre 2019, qui a été annulée pas par moi mais par le site... nous sommes maintenant le 25 février, presque trois mois plus tard, et après avoir appelé plusieurs fois (en me promettant bien sûr "que quelqu'un allait me répondre sous 72h") et envoyé mail après mail (sans réponse), je n'ai toujours pas été remboursée. A éviter car ils n'ont aucun sens de service aux clients, et ne savent pas rembourser. Je vais devoir faire appel à un avocat.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Gestion LAMENTABLE de S.A.V

Suite à une gestion LAMENTABLE de S.A.V, j'ai manifesté l'exigence de cesser TOUTE relation avec Mister Gooddeal... je pensais avoir été clair mais A DEUX REPRISES, les envois de POURRIELS on recommencés !!! à chaque fois après une période d'accalmie l’inondation de pourriels dont je n'ai que faire, recommence!! Cette fois encore après quelque mois de "tranquillité" cela recommence : deux mails par jours! Cette fois c'est décidé, je porte plainte auprès de la C.N.I.L et le procureur de la république: Il est temps de faire valoir le droit

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Honteux

ai commandé un téléphone sur Mistergooddeal 8go/128/go et J ai reçu un de 6go/128go, la gamme en dessus donc une importante différence de prix. Je l ai ai contacté et la réponse est que le produit que J ai commandé est difficile à trouver et il me proposent 30€ de remboursement alors qu il y a au moins 200€ de différence. Pourquoi débiter l achat si ils ne avaient pas le produit? C est honteux!!!!

avatar
  • Être notifié
(4/5)

Suivi de livraison mistergooddeal problème.

Bonjour mon colis a été expédié le 10/10/2019, un ordinateur chuwi, numéro de commande 91753549 sur mon espace client darty et numero 91753549_971136-A dans le mail de confirmation d'expédition, je n'arrive pas a suivre mon colis, que faire pour savoir où mon colis en est??
Merci d'avance aux modérateurs mistergooddeal????

Bonjour, Je viens en témoignage de prêt que j’ai reçu et je tiens à féliciter madame Patricia GRATTARD qui a été très gentil et d’un professionnalisme exemplaires, toujours très rapide à répondre à mes interrogations et à m’apporter son aide.je suis vraiment heureuse d’avoir obtenir mes prêts des 30.000€ Pour vos besoins de pret d’argent n’hessitez pas a lui laisser un mail. Voici son mail: patricia.grattard15@gmail.com
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Achat d'un lave linge Whirlpool AWE 6111 chez MisterGoodeal ...

Achat d'un lave linge Whirlpool AWE 6111 chez MisterGoodeal qui présente de fortes oxydations sur le couvercle. Je l'utilise 2 fois par semaine, il se trouve dans une pièce sèche. Pour info, j'ai eu des lave linge d'autres marques installés dans la même pièce et aucune oxydation ne s'est produite. Ce problème d'oxydation est un vice caché, il est connu sur le net. Le SAV Mistergooddeal refuse de prendre en charge, ils me renvoient sur le fabriquant alors que c'est à eux les vendeurs de résoudre ce problème avec Whirlpool. Total mépris du client, une honte !!!!
Acheteurs éventuels chez MisterGoodDeal FUYEZ car aucun SAV.,

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Exelzn

Excellente

Bonjour je retrouve plus ma facture de mon lave linge le numéro de commande et 60954212
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Association de malfaiteur

Association de malfaiteur


Gaffe je cours après ma facture depuis 2 semaines, impossible de rentrer sur l'espace client avec le mot de passe valide donc, on doit faire comme si on l avait oublié MAIS jamais on ne reçoit le retour lien dans la boite mail pour le réinitialiser.

En outre on m'avait assuré d'une remise de 25 euros sur le total d'une commande de plus de 400 euros.

Dans un premier tps, l'on m'a dit que ce serait pris en compte sur le débit paiement donc, le TTC serait exonéré de 25 euros ça n'a pas été le cas.

Dans un second temps, se sont excusés, en disant :" oui en effet votre débit n'a pas été exonéré " on me fait la promesse du retour des 25 euros via la carte de paiement.

5 jours plus tard je rappelle car, pas de crédit sur mon compte bancaire, ni de facture et là, stupéfaction l'on m 'affirme que le paiement initial a été débité des 25 euros.

Je veux donc leur envoyer la preuve du débit total non exonéré à l'aide de mon relevé bancaire mais, on me répond que ce n est pas nécessaire puisqu'ils ont un visu de débit exonéré. ( leur présuppose suite à cette affirmation est : vous mentez")

En résumé je ne peux rentrer sur mon compte client pour avoir ma facture
Ils ne peuvent m'envoyer la facture, ni le lien pour que j aille sur mon espace client et enfin ils mentent de façon éhontée pour éviter de tenir leur promesse de remise.

Pour moi tt cela porte un nom " association de malfaiteur"
Ils ont réellement intérêt à m'envoyer ma facture avec mon extension de garantie !

Moralité évitez de commander chez eux !!

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour,

Bonjour,
je rencontre aussi des problèmes avec mistergoodeal

Premier problème: je commande un seul produit et je suis débiter deux fois
Je les contactes et au tel on m'assure que la deuxième commande est annulé.. j'attends toujours le remboursement!! Commande passé le 2 septembre 2019.

Deuxieme soucis :l'article que j'ai reçu (commande légitime) ne fonctionne pas
Plusieurs mail échangé avec le vendeur et rien ne bouge.. a savoir que Mistergoodeal alias Darty est en copie de chaque message!

n° 91189467_260133-A et n° 91189439_260094-A

avatar
  • Être notifié
(1/5)

on encaisse et on oublie de livrer

prise de commande le 12 septembre avec une livraison au plus tard le 17.
en consultant leur site je m'inquiète de constater que l'expédition de la commande n'a toujours pas été effectuée.
après de multiples tentatives pour les joindre on m'informe que l'objet qui était disponible à la commande ne sera livré que jeudi ou vendredi prochain.
Nullissime et FNAC-Darty veut se frotter à la concurrence!!!!
ce n'est pas avec cette qualité de service qu'ils vont y parvenir!!!

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Commande passée ce matin avec livraison chronopost ...

Commande passée ce matin avec livraison chronopost pour être livré demain avant 18h.
Le statut est depuis ce matin "En attente de confirmation". Après plusieurs appels dans la journée pour savoir si je serais bien livré dans le délai pour lequel j'ai payé, toujours la même réponse (quand j'avais la chance d'avoir quelqu'un de compréhensible au téléphone) : "notre outil est en maintenance, on ne peut pas savoir, rappelez dans une heure, ça sera réparé, de toutes façons, nous sommes disponibles jusqu'à 22h".
C'est une blague ??? Donc aucune info pour une commande à 900€ ??

Aucune réponse via le formulaire de contact, ni via facebook..

(Voici le numéro du service client 09 789 789 99 non surtaxé pour ne pas avoir à payer les 0,40€ la minute, ça peut être bien utile si vous faîtes comme moi l'erreur de passer par ce site affilié à Fnac Darty, sans vous être suffisamment renseigné avant)

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Livraison catastrophique

Bonjour
J’ai commandé un sèche linge avec l’option à 90 euros pour être livré le lendemain.
J’ai été livré 8 jours plus tard.
Personne ne m’a averyque la livraison ne serait pas faite le lendemain, résultat une après midi de travail perdue à attendre le livreur.
J’ai Demandé le remboursement de cette option payée pour rien.
On me promène en me disant qu’on va me recontacter, 3 mois plus tard toujours rien.
Une vraie arnaque

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Annulation de commande jamais prise en compte

J'ai passé une commande d'un ordinateur le 05/07 à 21:20. Le lendemain matin j'annule car l'ordinateur n'est pas le modèle que je veux (chargeur pas en USB-C). Une réponse est promise sous 48h. Après 48h rien, nouvelle demande d'annulation, 48h après, rien.

L'ordinateur est arrivé le 11/07 au Darty près de chez moi, et aujourd'hui, je suis débité ?

J'attends au moins une réponse, une prise en charge de ma demande, et cela rapidement, avant que je ne saisisse une association de consommateurs.

avatar
  • Être notifié
(5/5)

Bonjour j’ai commandé un colis depuis un magasin Darty ...

Bonjour j’ai commandé un colis depuis un magasin Darty et ça fait plus d’une semaine que j’attend mon colis , et je ne sais pas où il est car le suivi n’est pas disponible voici les numéros de colis : n°90024750_691230-A

avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.