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Avis du plus récent au plus ancien

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Livraison en point retrait inaccessible

Livraison en point retrait inaccessible
Bonjour,
J'essaie de commander un micro onde et de me faire livrer en point de retrait (le colis pèse 17kg). J'habite près de la Défense donc avec de nombreux Darty autour de moi. Mais lors de ma commande, il m'est simplement demandé d'entrer mon adresse et on ne me propose pas les icônes avec livraison en magasin ou en point relai et j'ai simplement le message "aucun point de retrait ne peut accéder l'ensemble de vos produits". Je précise que j'ai essayé sur Chrome et IE. Il doit y avoir un bug sur la page. Pourriez-vous réparer avant demain 18 heures :-) Par avance, merci

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Une fois pas deux !!!

Une fois pas deux !!!
J'ai commander un téléphone et c'etais écris 6a 8jours j'en suis à 12 jours !!!honteux !inadmissible !je préfère récupérer mon argent pour un achat en magasin !!et comme par hasard, aucun mail à notre disposition

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Impossible de contacter mistergooddeal

Impossible de contacter mistergooddeal à part le no surtaxé. J'ai fait plusieurs achats sans problème mais le dernier un téléphone portable j'ai eu un retard de livraison de 20 jours suite rupture de stock alors qu'il était marqué en stock. Par contre j'ai été appelé 2 fois pour m'avertir du retard et du suivi de livraison. Aujourd'hui je regarde pour une tablette Samsung marqué dispo et en promo, bah impossible de l'acheter une fois dans le panier on me demande mon adresse de livraison et là tout s'annule et donc impossible de contacter le site à part le no surtaxé dommage

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Colis non reçu

Bonjour,

Colis non réceptionné, je suis parti à la poste, j’ai fait le tour du cartier, mais rien.
Alors je me décide à remplir la procédure de non réception et à vous fournir ma pièce d’identité mais aucuns moyens d’avoir votre e-mail service client, quant au service client par téléphone, injoignable.

En espérant obtenir de l’aide pour ma commande ou pour sont remboursements.
Bien Cordialement.

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Impossible de retrouver facture

Bonjour, sur mon espace client impossible de trouver la facture d'un produit acheté en 2016 n° commande 70930312 un Samsung s6 . Pouvez vous me la transmettre j'en ai besoin de manière urgente . Merci

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Bonjour ayant acheté une tv commande 9019239410 merci ...

Bonjour ayant acheté une tv commande 9019239410 merci de m’envoyer la facture Mistergooddeal et non Darty au mail rattaché cdl

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Attente de confirmation

Bonjour, j'ai passé commande le 21/11/18 d'un PC acer et de deux imprimantes, le pc était affiché sur le site comme étant disponible à partir du 05/12. Nous avons payé la commande mais aucun email de confirmation ne nous a été envoyé. Me disant que cela était dû a la non disponibilité du pc avant le 05/12, je ne m'inquiètais pas trop jusque là. Cependant aujourd'hui, 05/12, la commande est toujours affichée en attente de confirmation sur le suivi de commande et le paiement n'apparaît pas sur le compte bancaire ! Cependant la livraison est toujours prévue entre le 07/12 et le 08/12.
Je souhaiterais savoir si la commande a bien été prise en compte et si nous recevrons notre colis !
Merci d'avance !

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Moi j’ai commander des AirPods vendredi 23 et il devrait ...

Moi j’ai commander des AirPods vendredi 23 et il devrait arriver auj le 26 mais toujours en attente de comgirmation

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produit reçu défectueux

produit reçu défectueux
aucun sav
refuse de le prendre en charge... jamais vu ça o_o

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Contrat de garantie 100% zen 5 ans

Bonjour, depuis la première déclaration de panne le 24/07 sur ma machine à laver encore garantie, un technicien est venu diagnostiquer l’appareil puis j’ai reçu un courrier m’annonçant que j’allais recevoir un bon d’achat de 143€. Pour un appareil acheté 350€ et encore garantie, cela n’est pas acceptable. Je pense qu’il doit y avoir une erreur mais personne sur les différentes plateformes telephoniques n’a de trace de mon dossier ni d’information à me donner. D’avance merci pour votre aide.

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Achat annulé et non remboursé, pas de réponse du service client

J'ai acheté une gazinière sur le site le 27/07/2018. J'ai annulé la commande la veille de sa livraison à domicile. Le livreur est venu et reparti avec la machine sans qu'elle n'ait quitté le camion. La commande étant bien annulée et sur le site et auprès du fournisseur, j'ai demandé le remboursement par mail la première semaine d'Août. Sans réponses, j'ai relancé par mail plusieurs fois, appelé le service client dont le deuxième opérateur, mercredi 15 août, m'a assuré que nous serions crédités et remboursés sous deux jours. Ne voyant rien venir, j'ai rappelé jeudi 23/08/2018 et l'opérateur m'a dit qu'il ne pouvait pas me donner plus d'information sur l'avancement du remboursement!

C'est inadmissible,en violation de la loi sur la vente à distance et des CGV. Et je suis toujours sans réponse!

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Remboursement non effectué suite à annulation de commande ...

Remboursement non effectué suite à annulation de commande et relances sans réponses

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indisponibilité de commande

Bonjour,
je passe commande d'un réfrigérateur le 11/07 qui est sensé être livré le 31/07. La veille au soir, surprise, on m'appel pour me dire qu'il est indisponible. Pas de livraison avant le 21/08!!!
On me propose deux choix : annulation de commande ou échanger contre un autre produit, normal.
Ce qui m'énerve vraiment c'est qu'ils on mis 20 JOURS pour se rendre compte qu'il pouvaient pas assurer la livraison. 20 JOURS!!!! Et ils me préviennent la veille à 19h pour le lendemain 12h!
Donc j'essaye d'avoir un responsable pour avoir plus de détails... alors là, parcours du combatant!!! Impossible d'avoir un responsable!!! 1h30 d'appels à droite et à gauche pour au final annuler la commande... résultat : je me retrouve dans mon nouvel logement sans frigo en plein été sans pouvoir stocker mes aliments et de l'eau fraiche!
Mister Good Deal plus jamais! c'était plutôt un Bad Good Deal en ce qui me concerne...

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Remboursement non reçu et refus d’information

Apres une commande sur mistergooddeal d’un ipad vendu par VDD renvoyé car en panne, ils m’ont proposer un remboursement qui ńest jamais venu. Apres plusieurs appel a misergooddeal ils me disent que remboursement a ete effectué mais j’ai rien eu. Il me balade et me disent qu’ils vont me recontacter mais j’ai rien et ça fait un mois aujourd’hui j’ai eu un repsonsable qui s’est fichu de moi et a sous entendu que j’etais malhonnete.
Il m’a dit que plus rien serait fait et que je devais faire un courrier et attendre que je pouvais me permettre..
bref super deçu de mistergooddeal et service client darty..
aucune solution ni aucun geste pour s’excuser...
bref a eviter le site absolument

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En attente de remboursement

Bonjour, le 18 mars j'ai acheté une cocotte minute seb 10L sur le site de darty vendu par mistergooddeal et je devais être livré le 21 mars 2018.

A ce jour le 16 avril 2018 je n'ai toujours rien reçu, et j'ai contacté plusieurs fois vos téléconseillers qui m'ont dit que finalement il y a un problème avec la commande et qu'elle est annulée et que je vais être remboursée sous 5j... ca fait presque 3 semaines que ca fait 5j et toujours rien de remboursé!!!!!

j'ai toujours été une fidèle cliente de darty et je pensais vraiment que mistergooddeal l'était aussi.

J'aimerai ne pas avoir à faire à 50 millions de consommateurs ou la justice car je suis très décue de cette vente!!!!!

Merci de me tenir au courant svp, sinon je me verrai dans l'obligation d'aller plus loin dans ma démarche.

Cordialement.

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