Annulation de commande jamais prise en compte
J'ai passé une commande d'un ordinateur le 05/07 à 21:20. Le lendemain matin j'annule car l'ordinateur n'est pas le modèle que je veux (chargeur pas en USB-C). Une réponse est promise sous 48h. Après 48h rien, nouvelle demande d'annulation, 48h après, rien.
L'ordinateur est arrivé le 11/07 au Darty près de chez moi, et aujourd'hui, je suis débité ?
J'attends au moins une réponse, une prise en charge de ma demande, et cela rapidement, avant que je ne saisisse une association de consommateurs.
Date d'expérience le 05/07/2019