On ne nous y prendra plus !!! [Résolu]
Nous avions acheté une cuisine il y a dix ans chez Mobalpa et en étions très satisfaits. Nous avons donc refait appel à eux pour un complément (un linéaire de deux placards et un réfrigérateur sous plan de travail) Nous le regrettons amèrement !
Le frigo a été livré endommagé: attente d'un mois supplémentaire pour le poser. Le jour de pose, le poseur se rend compte que le frigo n'est pas adaptable et qu'il ne peut le poser ! commande d'un nouveau frigo : attente d'un autre mois supplémentaire ! on en est à 8 mois après la signature et le chèque est bien sûr encaissé !
La pose du plan en granit est aussi reportée ! et pas de geste commercial pour tous ces désagréments et retards ! ni de réponse aux mails envoyés !
Ils ne nous reverront plus.
Bonjour,
Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre Service Clients afin de faire part de votre insatisfaction : [email protected]
Nos
équipes vous recontacteront dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA