Mobalpa 154 Route de Lyon

Incompétence et mensonges [Résolu]

J'ai commande des éléments de cuisine en novembre 2016 avec une promesse de livraison le 20 décembre 2016 ainsi que des éléments de salle de bain à livrer en même temps. J'ai appelé Samuel le commercial du magasin ne voyant rien venir. Il m'a raconté que MObalpa c'était trompé de couleur de façade et qu'il feront le plus vite possible pour livrer. Nous sommes le 3 janvier je n'ai pas de nouvelle je me rends au magasin. Je me rends compte que le délai est passé à mi février. Pire encore les meubles de salle de bain ne sont pas encore commandés. J'attends le plombier et le carreleur le 19 janvier et je ne pourrai rien faire. Cela fait 6mois que j'ai réservé le planning des travaux pour être sur qu'il viennent. Samuel est très sympathique, mais ce n'est cela que nous clients demandons. Nous voulons la vérité à la place des mensonges grossiers nous voulons et payons un service très cher. Nous voulons de la compétence pas du blabla. En attendant il reste que peu de jour pour la livraison et je ne sais pas comment faire. Alors il est certain que je suis en colère et que je vais certainement être très très désagréable pour commencer l'année. Non seulement je veux mes meubles la semaine prochaine mais en plus la remise commerciale va être correcte et pas insignifiante comme proposée ce matin. J'attends une réponse positive car je ne sais comment faire avec mes artisans qui ne peuvent pas retarder les travaux. C'est quand même impressionnant ce manque de sérieux. Bonne année.