Nous avons rencontré plusieurs fois un des commerciaux, ...
Nous avons rencontré plusieurs fois un des commerciaux, Thomas, pour mener un projet comprenant la pose d'une cuisine mais aussi des travaux conséquents permettant de valoriser la réalisation.
Nous avons été parfaitement conseillés sur le projet cuisine mais aussi sur les travaux annexes pour lesquels MOBALPA nous a orientés vers une excellente société de rénovation. Christophe , le poseur, a su trouver des solutions à tous les petits problèmes rencontrés. Son perfectionnisme, son professionnalisme et sa courtoisie ont permis d'aboutir à une très belle réalisation comme nous l'avions imaginée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience avec le magasin Mobalpa de BONDUES et merci pour la confiance accordée à notre marque.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre cuisine.
N’hésitez pas à envoyer des photos de cette réalisation sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa
Bien cordialement,
Emma Service Clients MOBALPA
Force est de constaté que les avis défavorables sont plus que justifiés surtout en matière de SAV où cuisines créations est prêt à inventer des normes qui n'existent pas pour faire avaler ses couleuvres.
Depuis 2 ans j'ai un dossier SAV pour ma cuisine avec eux et ce n'est toujours pas réglé. Cela ressemble à de la malhonnêteté. Ils ne méritent pas d'avoir pignon sur rue.
De plus les panneaux de portes perdent leur couleur.
Nous avons signé pour une SDD avec eux il a fallu que je fasse intervenir un autre plombier pour réparer ce qu'ils avaient mal posé.
Si vous le souhaitez je peux vous faire visiter ma maison
faites le moi savoir
Enseigne à éviter
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez suite à votre litige avec notre service après-vente.
Nous sommes pleinement conscients que cette situation soit réellement frustrante et nous tenons à vous assurer qu'elle n'est pas représentative de notre niveau de qualité habituel.
Aussi, nous vous remercions pour votre patience et votre coopération. Rassurez-vous, notre service clients est là pour vous accompagner.
Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 04 88 78 89 09, nos conseillers sont
à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
il y a 1 an
