Non assistance à client en détresse [Résolu]

Notre lave-vaisselle HOTPOINT vendu, livré et facturé par MOBALPA est tombé en panne. Celà fait 4 mois ( le 17 février) que nous attendons qu'il soit réparé. Nous avons été très déçu par le désintérêt total que Mobalpa prête à ce litige. Il nous a été dit très clairement que ce n'était pas leur problème et qu'il nous fallait nous adresser au SAV HOTPOINT. chose que nous avions tout naturellement déjà faite à plusieurs reprises. Probablement qu'il existe des procédures pour ce type de problème, mais nous pensions naïvement que le revendeur allait intervenir, voler à notre secours. Mais que nenni. Rien, le silence le plus pesant, si ce n'est "débrouillez vous" nous, nous vendons des cuisines, ce qui se passe après c'est votre problème pas le nôtre. Certes nous vous avons conseillé cet appareil, mais le conseilleur ne peut être le payeur.